一、单选题
1.甲公司是一家内河航运公司，原重要经营水路客货运送业务。为抓住沿岸经济规模 扩张和市场领域开放竞争机遇，公司决左将水路客货运送业务上市筹集资本金，重要投向已 经涉及物流、仓储、码头、旅游、宾馆、餐厅、航道工程、船舶修造、水难救生等各种业务 领域。通过采用兼并收购、战略联盟和内部开发方式，实现一体化和多元化成长战略，形成 规模，建树品牌。为使公司成长战略得以协调实行，公司原有组织构造应当调节为()。
A.区域事业部构造
B.产品/品牌事业部构造
C.客户细分/市场细分事业部构造
D.M型公司组织构造(多部门构造)
【答案】D
【考点】组织构造构成要素
【解析】M型公司组织构造适合于具备各种产品线公司。该公司通过采用兼并等方式 实现了一体化和多元化成长。因此适合采用M型组织构造。
【阐明】本题与A卷单选题第24题完全相似。
2.甲公司是一家处在成长期健身公司，地处髙校密集大学城。公司实行会员制，顾客 重要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲公司决泄采用平衡汁分卡进行绩效管理， 从顾客角度考虑，其平衡计分卡内容涉及()。
A.顾客订单增长
B.顾客续卡率
C.健身器材维护
D.重要员工保存率
【答案】B
【考点】战略控制办法
【解析】从顾客角度进行分析，选项C、乌兰察布市人事局D显然不对的;依照甲公司特点进行分析，显 然顾客续卡率更符合题意，因此选项B对的。
3.甲公司在内部控制自评中发现，多项业务流程和控制手段存在缺陷或风险隐患。有 些属于设汁缺陷，有些属于运营缺陷。下而所列状况中，属于运营缺陷是（）。
A.规立更换库房保管员时要盘点核算库存，但没有规左要交接双方一同进行
B.规宦使用淸澈酒精溶液淸洗容器，但未提供酒精溶液淸澈判断原则
C.规左要对大宗物料供应商实地考察，但对必要考察生产现场则缺少核算办法
D.规左审核研发产品技术先进性，但研发人员并不提供技术先进性证据及证明
【答案】D
【考点】内部控制缺陷认立
【解析】选项A、B、C属于设计缺陷，选项D属于运营缺陷。
4.某旅行社在对旅游市场做出进一步分析之后，决泄把提供短途、收费较低旅游服务 作为重要业务。旅行社做出这一决立是基于对旅游市场（）。
A.应用细分
B.购买特性细分初会
C.生活形态细分
D.价值细分
【答案】A
【考点】市场需求分析
【解析】决定把提供短途、收费较低旅游服务作为重要业务，这属于依照服务层而来划 分市场，因此属于应用细分。
5.下列各项中，不属于操作风险产生因素是（）。
4级成绩查询时间A.缺少筹划与控制
省考报名职位表B.员工缺少应有培训
C.管理层或员工缺少职业道徳或存在舞弊意识
D.过于依赖外包商，对于外包产品或服务没有履行必要检查
【答案】A
【考点】公司而对风险种类
【解析】操作风险因素涉及员工、技术、舞弊、外部依赖、过程/程序和外包。选项A 属于操作风险源头（该内容已删除），因此选项A错误。
【阐明】本题与A卷单选题第2题完全相似。
6•信息系统控制可以分为普通控制和应用控制。下列各项中，属于应用控制是（）。
A.财务部门在使用网上银行支付供应商货款之前，核对发票、验收单、入库单、审核 批准等文献
B.公司在数据传播之前把数据转化为非可读格式，在传播后通过特定解密接受器重新 转换、读取
C.会计人员在使用财务软件录入会计分录时，不平衡分录不能被保存
D.依照管理层规左，IT部门设立了访问控制列表，对员工可以登录网站设左了限制
【答案】C
【考点】信息战略
【解析】过程控制，最常用控制是交易记录、分批平衡和总疑控制系统，因此选项C 属于过程控制，即应用控制。
【阐明】本题与A卷单选题第2021浙江公务员考试网20题完全相似。
7.下列各项中，不属于常用内部控制活动是（）。
A.预算控制
B.会计系统控制
C.营运分析控制
D.财务决算控制
【答案】D
【考点】控制活动
【解析】常用内部控制活动有：不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、 调节和复核、财产保护控制、预算控制、运营分析控制、绩效考核控制。选项D不属于常 用内部控制活动。
【阐明】本题与A卷单选题第22题完全相似。
&迅驰电梯公司是世界上最大电梯、自动扶梯和自动龙道制造、安装和服务公司。公 司总
裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一种愿景：超越自己，在提供卓 越服务方而成为世界范畴内所有公司——不但仅是电梯公司——公认领袖。为了追求服务卓 越，迅驰电梯公司将来参照原则是像UPS这样具备类似核心业务公司。从基准分析办法判 断，鲍博观点是基于（）。
A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.普通基准
D.顾客基准
【答案】B
【考点】公司资源与能力分析
【解析】过程或活动基准。即以具备类似核心经营公司为基准进行比较，但是两者之间 产品和服务不存在直接竞争关系。迅驰电梯公司将来参照原则是像UPS这样具备类似核心 业
务公司，UPS公司是快递承运商与裹递送公司，两者之间不存在直接竞争关系，因此属 于过程或活动基准。
【阐明】本题与A卷单选题第8题完全相似。
9.（本题涉及考点教材已经删除）公司在选取组织构造类型时，作为重要出发点应是（）。
A.公司经营内容
B.公司经营环境
C.公司目的或使命
D.公司人员和文化
【答案】C
【阐明】本题与A单选题第9题完全相似。
10.贾某经营一家美发店，尝试运用波特价值链理论分析向顾客提供服务各项活动。针 对下而几项活动，比照价值链五种基本活动槪念及解释，属于美发店外部后勤活动是()。
A.迎送进店顾客
B.引导顾客消费
C.淸洁门前环境
D.为客户头发造型
【答案】B
【考点】价值链分析
【解析】外部后勤，重要是涉及服务或购买完产品之后某些活动，因此选项B对的。幼儿教资报名时间
11.某家电公司发展进入成熟期。下列对该公司当前经营特性有关表述中，错误是()。
A.财务风险中档
B.资本构造重要是权益融资
C.股利分派率高
D.股价稳定
【答案】B
【考点】基于发展阶段财务战略选取
【解析】成熟期融资来源重要是权益融资和债务融资相结合，因此选项B错误。
【阐明】本题与A卷单选题第11题完全相似。
12.甲银行在某地新建分行战略是，先主攻小额商贷业务在本地立足，再通过为小商户 理财，扩大存款业务。王某是该行小额商贷部一划主管，为实行新建分行战略，一方而抓住 战略实行中一种重要变量一市场细分，组织信贷员对市场进行细分和选取研究。由于她懂 得，只有在市场细分基本上选取拟立了目的市场之后，才是下一步（）。
A.市场左位
B.市场开发
C.产品定位
D.产品推广
【答案】C
【考点】市场营销方略
【解析】进行市场细分后，公司可以选取特殊客户为目的。下一步就是岀这些客户 哪些需求，也就是如何拟左公司产品。因此选项C对的。
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