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营销与市场
经济与社会发展研究
广西大学行健文理学院 张婕妤，石荣
摘要：智慧旅游是依托于互联网大数据与传统旅游业的结合，是旅游业发展的新方向也是必然方向，是旅游产业迈向现代化的新阶段。本文对广西旅游业及智慧旅游发展现状进行了简要分析，并出其存在的一些问题，对问题提出了个人的建议。
关键词：互联网；大数据；智慧旅游；广西
在互联网技术飞快发展的今天，生活的方方面面早已离不开移动终端应用。如今，出门旅行也不再像以往一样需要用到旅游书籍杂志、纸质地图等传统用品，无论是查询当地天气、风土人情，还是规划路线、提前订票，这些都可以通过互联网来解决。互联网不仅给游客出行带来了便利，也使传统的旅游行业得到了新的发展机会。而广西拥有山水桂林、北海银滩等多处知名旅游胜地，更应结合现代化的互联网技术发展旅游产业。探索互联网在旅游产业中的发展与运用，是旅游行业发展的趋势，也是目前旅游创新改革的重要目标。
一、广西智慧旅游发展概况
（一）目前广西智慧旅游发展进程
根据国家旅游局颁布实施《“旅游+互联网”行动计划》后，传统旅游产业机构发生大变化，互联网旅游发展势头迅猛。依托于此，广西政府与各大旅游企业开始探索互联网旅游新型模式，加大资金投入。广西旅游产业因此得到机会发展迅速，全区的旅游经济逐年上升。据统计，2018年广西全区接待国内外游客6.83亿人次，同比增长30.6%，实现旅游总消费7619.90亿元，同比增长36.6%；其中，接待入境过夜游客562.33万人次，同比增长9.7%，国际旅游（外汇）消费27.78亿美元，同比增长16.0%；接待国内游客6.78亿人次，同比增长30.8%，国内旅游消费7436.08亿元，同比增长37.2%。逐年上升的旅游经济为广西旅游产业注入了传统旅游转型，发展智慧旅游的动力。（表1）。
目前，广西智慧旅游基础建设项目在完善自身的同时稳步前进，取得了不错的成果：旅游大数据建设规范与创新排在全国前列，旅游
大数据平台进一步完善通过验收，智慧旅游项
目试点已初见成效，广西旅游电子地图项目建
设情况顺利。广西自治区文化和旅游厅统筹建
设完成了《广西旅游大数据专项规划（2018-
2020年）》，指导广西旅游数据中心编制完
成全国首个同类项目技术规范——《广西旅游
大数据平台建设技术规范》；与广西大数据产
业发展有限公司筹建了“旅游金融大数据实验
室”，加快推进广西旅游大数据创新研究基地
建设；筹备成立“广西旅游大数据创新产业联
盟”。2018年12月，广西旅游大数据平台顺
利通过第三方组织的专家测评验收，完成省级
平台与全区170个国家A级旅游景区的视频
十大招聘网站对接工作，其中接入4A级以上景区128个，
接入摄像头总计732个。接入景区总数量排在
山东招生网入口全国前列。与此同时，持续推进广西全域旅游
直通车项目建设，该项目2018年已被列入自
治区九张“创新名片”项目之一，2018年12
月25日，直通车平台正式上线运行。根据广
西壮族自治区人民政府门户网站显示，截至
国考专业目录分类20222019年2月，“广西游直通车”平台已陆续与
全区422家A级景区、1800多家农家乐、200
多家旅游民宿、将近3000座公共厕所等进行
相关数据对接，实现景区门票与酒店、餐饮、
山东省人民政府民俗特产、娱乐项目、文艺演出等周边旅游产
业服务的线上融合，为游客提供更加丰富的旅
游产品和服务。
不仅是政府部门牵头对智慧旅游项目进
行研究运用，广西各大旅游景区也开始结合互
联网技术对景区进行发展提升。以南宁市著名
国家5A级景区青秀山风景区为例，如今在青
秀山景区已基本取消了人工售票，青秀山风景
区与携程、美团旅游等APP及合
作实行线上买票，扫描二维码入园，在线上提
前订票还可享受优惠。在园区内也可发现不少
互联网新技术，购买观光车车票时，可在美团
旅游小程序上购买，方便快捷的同时还实
现了无纸化环保化。在青秀山风景区的还
展开了虚拟景区页面，运用VR技术将景区风
景呈现在网页上供游客参考观光。同时，青秀
山风景区拥有自己的手机APP，在APP上可
以查考近期景区举办的活动及活动时间、旅游
路线推荐甚至还有当日门票销售情况及园区内
客流情况。极大地方便了游客的出行，更为园
区信息收集统计提供了便利，使园区在互联网
大数据的帮助下进行传统产业改革。
（二）媒体宣传情况
除了对相关政策项目的进程发展及信息
技术的提升以外，广西文化和旅游厅不忘在媒
体宣传上出力，把传统媒体及新媒体宣传推广
两手抓。在传统电视、报纸媒体上，通过广告
宣传片、新闻信息等方式向区内游客宣传自治
区小众风景区及地方旅游节项目；在新媒体上，
积极重视新浪微博、抖音号等新媒体的运营管
理和信息发布，加大对广西旅游的宣传。特别
是在新浪微博平台，与新浪广西合作共同举办
微博提升活动，在“超级粉丝通”“带着微博
去旅行”两项活动大量的阅读量、讨论量下，
四川教师公招网大大地提升了广西旅游号的影响力，
为广西旅游树立了良好形象及知名度。
（三）广西智慧旅游与旅游公共服务提升
计划
根据《“十三五”广西旅游业发展规划》
部署安排，广西计划在2018年至2020年期间
着重于广西旅游大数据平台提升工程和广西
全域旅游直通车网络平台发展建设工程的推
进实施。总目标为：至2020年，广西旅游大
数据平台基本实现旅游大数据采集标准化信
息化，大数据来源标准化，大数据成果分析与
应用规范化，大数据产品大众化，大数据信息
具备一定行业权威性和代表性，初步构成具有
可持续发展性的广西旅游大数据信息圈。
二、广西智慧旅游面临的问题
（一）互联网普及率较低
据资料统计，近年来广西网民规模及互联
网普及率较低（如表2，表3）。
虽然广西网民数量及互联网普及率在逐
年上升，但相比较之下，广西的网民数量及互
表1
2015年至2018年广西旅游总收入统计情况
数据来源：中国国家统计局；数据来源：由《广西统计年鉴》数据整理得到
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