附件18
行政许可事项实施规范
（基本要素）
一、行政许可事项名称
导游人员资格认定
二、中央主管部门
国考明起报名计划招2.7万人
文化和旅游部
三、实施机关
文化和旅游部（可委托省级文化和旅游主管部门实施）四、设定和实施依据
《导游人员管理条例》
五、子项：
无
导游人员资格认定
000122118000
一、基本要素
1.行政许可事项名称及编码
导游人员资格认定【000122118000】
2.行政许可事项子项名称及编码
无
3.行政许可事项业务办理项名称及编码
4.设定依据
（1）《导游人员管理条例》第三条
（2）《中华人民共和国旅游法》第三十七条
全国计算机技术与软件资格考试5.实施依据
《导游人员管理条例》第三条
6.监管依据
《导游人员管理条例》第三条
7.实施机关：文化和旅游部（可委托省级文化和旅游主管部门实施）
8.审批层级：国家级
9.行使层级：国家级/局（署、会），省级/直属
10.是否由审批机关受理：是
11.受理层级：国家级，省级
12.是否存在初审环节：是
13.初审层级：省级
14.对应政务服务事项国家级基本目录名称：导游人员从业资格证书核发
15.要素统一情况：全部要素全国统一
二、行政许可事项类型
资格型
三、行政许可条件
1.准予行政许可的条件
（1）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
（2）经导游人员资格考试合格。
2.规定行政许可条件的依据
（1）《导游人员管理条例》第三条国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试；经考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。全国教资报考服务中心
（2）中华人民共和国旅游法第三十七条参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。
四、行政许可服务对象类型与改革举措
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1.服务对象类型：自然人
2.是否为涉企许可事项：否
3.涉企经营许可事项名称：无
4.许可证件名称：无
5.改革方式：无
6.具体改革举措
（1）实现申请、审批全程网上办理；
（2）网上公布审批程序、受理条件、办理标准，公开办理进度。
7.加强事中事后监管措施
（1）县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照《中华人民共和国旅游法》第八十三条的规定，在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理。广西贺州人事考试网
（2）县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和市场监督管理、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。
（3）县级以上人民政府旅游主管部门有权依据《中华人民共和国旅游法》第八十五条规定，对下列事项实施监督检查：（一）经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可；
（二）旅行社的经营行为；
（三）导游和领队等旅游从业人员的服务行为；
（四）法律、法规规定的其他事项。
（4）依法成立的旅游行业组织依照《中华人民共和国旅游法》第九十条的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理，组织开展职业道德教育和业务培训，提
高从业人员素质。
五、申请材料
1.申请材料名称
（1）身份证明；
（2）学历证明；
（3）健康状况承诺。
2.规定申请材料的依据
《导游人员管理条例》第三条国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试；经考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。
六、中介服务
1.有无法定中介服务事项：无
2.中介服务事项名称：无
3.设定中介服务事项的依据
无
4.提供中介服务的机构：无
5.中介服务事项的收费性质：无
七、审批程序
1.办理行政许可的程序环节
杭州市教育局查询（1）申请人申请参加导游人员资格考试