2021年第1期公务务员面试
信懇与电胭
郄鹏
(山东理工大学法学院，山东淄博255000)
江西吉安人事考试网摘要：信息技术推动了电子政务的发展，而“互联网+”与政务的结合成为我国电子政务发展的新模式。一方面，“互联网+”为我国电子政务建设创造了良好的机遇；另一方面，“互联网+”又为我国电子政务建设带来了巨大的挑战，值得关注并进行研究。本文在客观分析机遇与挑战的基础上，提出了在“互联网+”背景下推进我国电子政务建设的对策, 以期借助飞速发展的信息技术，早日实现电子政务模式的顺利转型。
一般高考成绩保留几年关键词：“互联网+”；电子政务建设；信息技术
中图分类号：D63 文献标识码：A文章编号：1003-9767 (2021) 01-009-02
Research on E-government Construction in China under the Background of
"Internet +M
合肥人亊考试网QIE Peng
(Shandong University of Technology Law School,Zibo Shandong255000, China) Abstract:Information technology has promoted the development of e—government affairs,and the combination of"Internet
+" and government affairs has become a new model for the development of e-government affairs in my country.On the one hand, nIntemet+n has created good opportunities for my country’s e-government construction;on the other hand,nIntemet+" has brought huge challenges to my country^e-govemment construction,which deserves attention and research.Based on the objective analysis of opportunities and challenges,this article puts forward the countermeasures to promote the construction of e-government in my country under the background of"Internet+", in order to realize the smooth transformation of e-government model as soon as possible with the help of rapidly developing information technology.
江西教招2022考试公告Keywords:"Internet+"; e-govemment construction;information technology
〇引言
随着网络的使用和发展，各种新事物层出不穷，“互联 网+”就是典型的代表。李克强总理在2020年政府工作报告 中指出，要全面推进“互联网+”，打造数字经济新优势。“互 联网+”可以与农业、服务业等多个领域结合发展成新的行业。而“互联网+”与政务相结合，便成为了电子政务发展的新 模式。可以说，“互联网+”为我国电子政务建设创造了良 好的机遇，但是也将带来巨大的挑战[12]。
1 “互联网+”为我国电子政务建设创造的机遇
1.1信息的时效性和真实性进一步增强
随着网络技术的不断发展，我国网民数量逐年增加，政 府可以利用互联网技术在线上收集信息，既能减少人力资源 浪费，又能保证信息来源的广泛性和时效性。尤其随着大数据的应用，线上收集信息还可以确保信息的真实性；同时政 府与网民之间的互动，也有利于构建良好的政府与公众之间 的关系。
1.2行政效率和社会运转效率进一步提升
“互联网+”实现了足不出户就可以把事情办好，大大 提升了行政效率和社会运转效率。比如两会中的“扫码提问”，实实在在提高了两会沟通效率和两会服务水平，展现出互联 网在我国政务服务中的独特价值。
〇行政决策的科学性和民主性进一步提高
“互联网+”电子政务模式，有利于公众及时了解各类 政务信息。这种方式更加公开透明，大大提高了公众参政议 政的积极性。公众建言献策、策力的方式能够及时了解 公众诉求，为行政决策提供更新、更开阔的思路，保证行政
作者简介：郄鹏（1981—)，女，山东青州人，硕士研宄生，讲师。研宄方向：人力资源开发与管理。
针鼻机工趕雇用技术信麵与电睡
China Computer & Communication2021年第1期
决策的科学性和民主性。
2 “互联网+”给我国电子政务建设带来的挑战
2.1思想上不够重视，公众参与度较低
各级政府对电子政务的理解与认同，会直接影响电子政 务建设。一些政府工作人员并没有深入了解过
“互联网+”和电子政务，不重视电子政务的作用和持续建设，甚至认为 电子政务是一种，把政府网站做得精美漂亮就足够 了。如果工作人员持有这种态度，就难以全身心投人具体工 作中，使电子政务发展受到阻碍。
另外，公众参与度比较低。由于缺少宣传，公众难以获 取电子政务方面的基本信息和专业信息。虽然近几年公众的 参与程度有所提高，但是还远远不够，还需要借助“互联网+”的发展，带动公众参与的进一步发展。
2.2互联网地区间发展不平衡，专业技术人才缺乏
截至2019年5月7日，我国网民数量达到8.29亿人，互联网普及率达到59.6%。数据值得欣喜，但也要清醒地看到，仍有许多偏远地区无法使用互联网。这些地区基础设施不够 完善，即使建成了互联网设备，目前也没有足够的技术人员 可以熟练操作。因此，受经济发展水平以及技术人员缺乏的 影响，暂时很难实现利用“互联网+”充分为政务建设服务。
2.3互联互通程度不够，缺乏透明意识
“互联网+”有助于部门之间的信息资源融合互通，减 少部门之间的交流时间。目前，部门与部门之间内容共享的 程度较低，没有发挥出“互联网+”特有的优势，提高了办 事复杂度和重复率，降低了工作效率。
另外，在实际运行过程中，也存在各种问题。比如，许 多政府信息看似已经上网，但是内容粗略，时间滞后；或者 只有结果，没有过程；或者表面上看起来已经实现了政务信 息公开，但是浏览过后却很难得到有用的信息。这在一定程 度上影响了社会公众对于正常信息的有效获取，也不利于塑 造良好的政府形象。
3 “互联网+”背景下推进我国电子政务建设的对策3.1提高各方重视程度，増强参与意识
首先，电子政务建设是传递信息的重要渠道和方式，不 是。各级政府以及工作人员必须高度重视，认真对 待。美国从20世纪90年代开始进行电子政务建设，并且非 常重视互联网技术与电子政务的结合。至今，美国的电子政 务建设一直处于全球领先水平，是世界上“互联网+”电子 政务发展最为成熟的国家之一。美国“互联网+”电子政务 建设内容广泛，网站数量庞大，网站与网站之间的信息资源 可以高度分享。如此一来，既有效提高了政务处理效率，也 大大提高了民众的认同感。其次，公众积极有序参与是“互联网+”与电子政务结合发展的关键因素。在电子政务建设
过程中，各级政府一定要把方便公众参与作为重要目标，加
大宣传力度，让电子政务的概念走进千家万户，让老百姓切
实感受到电子政务的优越性和便捷性。
3.2推进信息网络基础设施建设，创新发展模式
(1)要积极推进信息网络基础设施建设。加强信息网 络基础设施建设，尤其是欠发达地区的信息网络基础设施建
设，是消除数字鸿沟的重要措施。目前，电子政务建设重心
下移，县、乡（镇）、村和社区都可能成为未来电子政务发
展的方向。我国应该加快推进部分地区信息网络基础设施建
设，进一步普及互联网，减少地区间发展不平衡的现象。
(2)要做好专业人才储备。英国是世界上较早进行电子 政务建设的国家，它采取建设“英国在线”战略，主旨是服务
公众。地方政府和上级政府同时进行电子政务工程建设，多线
协同发展，减少公众办事复杂的问题，听取公众的意见不断进
行整改，为公众提供更好的服务。此外，还建立了电子教育系
统，为电子政府事业的发展提供后续发展人才。这种储备技术
人才的模式，可以借鉴并应用到我国电子政务建设中来。
(3)要创新发展模式。比如，广东省佛山市提出电子 政务4.0，建立了网上办事大厅，并根据服务对象进行了个
性化设置，希望加深政府和公众之间的联系，从而极大地提
高了政府办事效率，减少了许多不必要的损耗。
3.3实施信息资源共享，加大政务公开力度
目前，我国电子政务建设信息资源共享程度不够，各级
政府要持续完善信息共享机制。比如，建设信息资源共享网
站，充分利用各类信息资源。此外，要实现政府办事程序和
办理结果公开，为公众提供一个了解政务的平台。平台建设
应整洁有序，公众可以自行查和了解相关政务内容。比如，
2021年云南省公务员考试报名入口湖南长沙县通过县长信箱、投诉访谈和在线协商等方式，致
力于建设更加透明公开的政府。
4结语
自“互联网+”出现以来，它就成为我国社会经济建设
的重点内容。“十三五”规划纲要中提到，要将“互联网+”
作为国家发展战略。我国现行的电子政务模式已经略显落后，
迫切需要新型的运作模式。“互联网+”的发展，恰好为电
子政务新模式的探索和实现提供了良好的契机。未来要充分
利用“互联网+”，进行政务公开，不断优化政府服务功能，
借助飞速发展的信息技术推动电子政务模式的顺利转型。
参考文献
[1] 武克俭.“互联网+政务”：电子政务发展新模式[J].数字
通信世界,2018(12):152.
[2] 时静.“互联网+政务”视角下基层政府电子政务建设存在
的问题及对策分析[J].中国管理信息化，2018(24):161-162.
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