分公司商务系统人力资源管理制度
山西公务员好考吗编写人：李凌
审核人：李容
签发人：陈丹
生效日期：  2008年5月1日
中企动力科技集团股份有限公司
目    录
第一章 名词解释 (3)
第二章 市场分类与分公司分级 (7)
第三章 分公司商务系统的组织机构、部门及岗位职责 (9)
第四章 分公司商务系统的招聘、转正、晋级、晋升 (10)
第五章 分公司商务系统的违纪行为处理规定 (29)
附  录 (33)
第一章 名词解释
一、 业绩名词
1.销售任务
1.1定义：指总部下达的净现金到账任务，包括任务数和目标数。
1.1.1  任务数是对商务团队的基本要求，是商务团队的责任目标。
内蒙古医科大学研究生院1.1.2  目标数是对商务团队超越自我、挑战更高目标的开拓性要求，是公司期望并创造条件鼓励
员工达到的业绩目标。
1.2公式：目标数＝任务数×110%。
2.销售任务完成比例
2.1定义：指实际完成销售任务的百分比。
2.2公式：任务完成比例＝净现金到账÷任务数×100%。
目标完成比例＝净现金到账÷目标数×100%。
3.现金到账
3.1定义：指各项销售业务所取得的现金到账总额，即现金毛收入。（包括预收款，不扣除销售费用、
退款和政策性成本。）
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3.2公式：现金到账＝本月签单现金到账＋往月签单现金到账＋预收款。
4.净现金到账
4.1定义：指净现金流入。
4.2公式：净现金到账＝现金到账－预收款－销售费用－退款－大网站前期费用。
5.政策性成本
定义：指产品销售制度中规定的计算现金业绩时应扣除的成本。(详见：附件五《各类产品政策性成本表》)
6.现金业绩
6.1定义：衡量现金到账质量的指标，指净现金到账扣除政策性成本后的金额。
6.2公式：现金业绩＝净现金到账－政策性成本。（注：合作产品未生产成功、1元域名不得计算现
金业绩。）
二、 产品名词
1.自有产品
定义：指公司自主研发、自主运营管理的产品与服务。包括：数字商务平台、数商Z、智能网站、信息
门户网站、数字酒店、轻松开店、邮箱、网站托管。（注：新推出产品或产品变更，以销售管理部下发
的产品销售制度定义为准。）
2.合作产品
定义：指公司代理销售的其他公司的产品。包括：域名、通用网址、竞价通、Google Adwords关键词
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广告、Google 出口易、搜狐定费产品。（注：新推出产品或产品变更，以销售管理部下发的产品销售
制度定义为准。）
3.新业务
定义：指以“按使用周期（一般为年度）收费”为主要特征的自有或合作产品，其第一年的服务称为
新业务。
4.续费业务
定义：指以“按使用周期（一般为年度）收费”为主要特征的自有或合作产品，其第二年及以后的服
务称为续费业务。
三、 人员名词
1.分公司商务系统
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定义：本制度及相关附件中所提及的分公司商务系统为商务人员、商务部经理、分公司商务总监的统
称。
2.商务人员
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定义：本制度及相关附件中所提及的商务人员为商务代表、高级商务代表、资深商务代表、客户主任、
资深客户顾问的统称。
3.商务部经理
定义：本制度及相关附件中所提及的商务部经理为商务经理、高级商务经理、资深商务经理的统称。
4.分公司商务总监
定义：本制度及相关附件中所提及的分公司商务总监为商务总监、高级商务总监、资深商务总监的统
称。
5.商务人员饱和度
5.1定义：指商务部/分公司商务人员在职总人数与商务部/分公司商务人员编制数的百分比。
5.2公式：商务部商务人员饱和度＝商务部商务人员在职总人数÷11×100%。
分公司商务人员饱和度＝分公司商务人员在职总人数÷（分公司商务部门数×11）×100%。
6.外派商务部经理
定义：指由公司安排的商务人员跨分公司或跨部门晋升为商务部经理。（注：不包括跨分公司平调的商务部经理。）
7.外派分公司商务总监
定义：指由公司安排的商务部经理跨分公司晋升的分公司商务总监。（注：不包括跨分公司平调的分公司商务总监。）
8.新任商务部经理
定义：指“首次任命”或“离职/免职后重新任命”，包括商务部经理免职进入商务训练营后重新任命商务部经理的情况。
9.新任分公司商务总监
定义：指“首次任命”或“离职/免职后重新任命”，包括分公司商务总监免职进入商务训练营后重新任命分公司商务总监的情况。
四、 客户名词
1.客户
定义：指与公司发生业务往来的企业、机构或个人。
2.潜在新客户
定义：指有信息化需求，尚未与公司发生业务往来的企业、机构或个人。
3.新客户
定义：指首次与公司发生业务往来的企业、机构或个人。
4.新增客户
定义：指第一次与公司交易金额不少于1800元（含）的客户；或原交易金额不足1800元，再次与公司一次性交易金额超过1800元（含）的客户；或与公司终止所有业务往来超过1年，再次与公司交易金额不少于1800元（含）的客户。（注：此名词主要用于分公司商务系统的转正考核、晋级评定和绩效考核）
5.潜在新客户拜访
定义：商务人员对有信息化需求，尚未与我公司合作的企业、机构或个人的拜访。（注：此名词主要用于分公司商务系统的转正考核、晋级评定和绩效考核）
五、 其他
1.晋级