富源工行XX年度工作情况报告中国工商银行股份有限公司富源支行（以下简称工行富源支行）2016年全行共有员工50人，支行下设3个对外营业网点和3个附行式自助银行、4个离行式自助银行，3个对外营业网点分别是支行营业室、工行城关支行、工行金城北路支行。3个营业网点均设有附行式自助银行。4个离行式自助银行分别设在五乐滇东电厂、雨汪电厂、王家屯、刘家弯，全行共有存取款一体机18台，取款机一台。3个网点均设有自助终端，可为客户提供登折、查询、转帐、打印回单、设置短信等自助服务，支行今年还统一配置了智能自助设备，可供客户从开户到发卡可一次性自助完成。四川省普通话水平测试在线报名系统
至2016年11月30日，工行富源支行共完成各项存款144，812万元，比年初增18，392万元。各项贷款完成177，758万元，比年初负-51，558万元（主要是滇东电厂和雨汪电厂还流动资金贷款和项目贷款）。至11月30日全行共实现营业利润4，174万元，税后利润3，275万元。
一、依法履职。2016年以来，面对富源煤电市场持续低迷、经济发展困难重重的严峻形势，在县委政府的正确领导以及县直相关部门的大力帮助支持下，支行班子带领全行员工认真贯彻落实省、市县相关会议精神，着力提高员工工作积极性。自始至终以抓转型
促发展为经营理念，以强化营销、提升服务为主线，通过全行员工的艰辛努力，做了大量工作，实现分管行长挂钩联系部门、网点工作制，要求分管行长帮助网点、部门研究抓落实，要求班子带着部门、网点一起干，真正做到任务落地。最大限度整合人力资源，提高了全行员工的工作积极性。积极推行主动
的工作方式，主动上门了解客户需求，帮助客户分析融资情况，争取客户的理解和支持。一些核心指标经营取得一定的成绩，为地方经济建设作出了一定的贡献。
二、正风肃纪。工行富源支行自2016年以来在全行上下认真开展了劳动竟赛和两学一做活动，增强了全行员工的责任意识，同时继续开展两加强、两遏制和七个重要风险点的防控治理教育活动，牢骚树立四硬经营理念，把牢思想和行动的总开关。自觉按照三严三实要求加强修养、改进工作作风，把开展三严三实专题教育与完成本职工作任务结合起来，教育员工要严以律己，严守党的政治纪律和政治规矩，自觉做政治上的明白人。坚持五个必须，恪守银行经营的基本经营原则，落实五个强化，完善内控案防机制，树立忠诚、干净、担当的新形象。通过两学一做学习教育，全行干部员工能认真落实中央八项规定，没有发现违规违纪的现象。徐州百姓网免费发布信息
三、办事公开。银行业作为为大众服务行业，工行始终办事公开的原则，特别是2016年以来，支行在全行上下认真开
陕西省社会保障局了两学一做学习教育，各个部门、各个岗位都制定了相关职能职责、服务事项、办事流程、专门设立了党员岗，配戴党徽及工号牌上岗，支行及时做到对外张板公布内容，重点突出办事公开、在线服务和互动交流三大核心功能，时时接受相关部门多频次的检查与整改。打造办事服务公开平台。
四、工作效率。工行近两三年来把提高办事效率作为助推业务发展的途径来抓，在全行上下开展了服重庆事业编制报考时间2023
务年、服务提升年活动，支行把今年定为作风转变年，推行了行长网点坐班制、行领导每月必须到网点坐班指导工作，开展了超时客户等候治理。营业网点每天都按时召开晨会，强调工作纪律、客户服务。在全行所有网点柜台按装客户服务评价器，每季组织开展一次客户满意率评价评比活动，对满意率高的网点和个人进行表彰奖励、对满意率低的员工进行批评教育、帮扶直至经济处罚，每季度开展服务明星评比活动，并进行粘榜表彰，较好提升了我行客户服务的满意度。今年以来客户对我行服务评价的满意率均在98%以上，满意率排在XX市县、市支行前矛。支行在每个营业网点配备了大堂经理，对客户进行指导和分流引导，及大地改善了客户排队等候时间。为了提升营业网点的服役环境，支行专门聘请了保洁公司对营业网点进行保洁。另外支行还在全行开展中国梦
公务员考试公告最新劳动美活动，组织员工开展劳动我最美微博大赛、文明新
风大看台、网点形象提升工程等系列活动，较好地增强了全行员工的工作积极性，提高了全行员工的办事效率。2016年以来，支行面对竞争激励的市场，新班子团结一心，知人善任，坚持两手抓、两手硬，及时传达学习市行的信贷、内控、运管、案防、党风廉政等会议精神，创造性地贯彻落实上级行的有关方针政策，带领员工采取多种措施，想尽千方百计，策力，开拓进取，积极抓服务、抓市场、抓发展、抓客户、抓营销、抓管理、抓风险控制、抓案防、抓员工积极性的调动，教育引导全行干部牢记两个务必，增强工作的责任感和紧迫感、大力倡导勤勉敬业，克已奉公的作风，坚决克服不求有功、但求无过、安于现状、不求进步的懒惰思想，引导全行干部员工真正把心思和精力用在干事
江西自考业上，时刻保持敏锐的市场意识、强烈的风险意识，始终保持昂扬向上、争创一流、永不懈怠的精神状态。各项业务得到了长足发展。
五、廉政建设。富源工行把党风廉政建设纳入长效机制来抓，市分行党委与支行签定了党风廉政建设责任书，支行党支部又与支行2个内设部门以及3个对外营业网点签定了党风廉政建设责任书，并纳入绩效考核。同时支行成立了党风廉政建设领导小组。在全行形成了领导带头，自上而下的廉政建设机制。今年在党风廉政建设中着力解决四风突出问题。一要力戒形式主义，做到实干兴行。教育引导全行干部员工树立科学的
发展观和正确的业绩观，提思路、拓市场，要脚踏实地、出实招、办实事、求实效，对每项工作要一抓到底。二要力戒官僚主义。做到牢固树立以客户为本的思想，要虚心向客户学习，时时刻刻关注客户的需求，真正以客户为中心推进业务创新发展。三要力戒享乐主义。教育引导全行干部员工牢记两个务必，增强工作责任感和紧迫感，大力倡导勤勉敬业、克己奉公的作风，坚决克服不求有功、但求无过、安于现状、不求进步的的懒惰思想。真正把心思和精力用在干事业上，时刻保持敏锐的市场意识、强烈的风险意识，始终保持昂扬向上、争创一流、永不懈怠的精神状态。四要力戒奢靡之风，坚持勤俭办行。牢固树立过紧日子的思想，坚决反对铺张浪费和大手大脚，狠刹讲排场、比阔气、、要认真贯彻落实中央八项规定，自觉做到精打细算、勤俭办行，树立艰苦奋斗、励精图治的良好形象。教育引导党员干部牢固树立过紧日子的思想，坚决反对铺张浪费和大手大脚，狠刹讲排场、
比阔气、公款大吃大喝、内部娱乐等不良风气。要认真贯彻落实中央八项规定，切实执行总行党委作风建设的六个方面15条措施、省分行党委19条实施细则和市分行党委的相关工作要求，严格执行领导干部职务消费管理办法，规范财务行为，做到精打细算、勤俭办行，树立艰苦奋斗、励精图治的良好形象。在全行上下认真开展了三严三实教育回头看和两学一做学习教育。一