浅析招商银行创新营销
作者:杨梅锦 吕亚杰
来源:《时代金融》2012年第33期
        【摘要】文章以招商银行的营销创新为切入点,运用相关营销学知识理论,从品牌创新、产品创新、服务创新、促销创新四个方面剖析招商银行营销创新的独到之处及营销创新为招商银行的发展带来的突出贡献。
        【关键词】营销创新 品牌创新 产品创新 服务创新 促销创新
        一、银行市场营销的内涵
安徽蚌埠人才招聘        市场营销在银行的运用可追溯到1958 年全美银行业联合会会议,其间首次提出了银行应该运用市场营销的观念。国际权威金融杂志英国的《银行家》对银行营销定义如下:所谓银行营销,是把可盈利的银行服务引向经过选择的客户的一种管理活动。“盈利的银行服务”是指商业银行向客户提供的各种服务,包括存款、贷款、代理支付、结算、委托业务等各
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种有偿服务,它们可以为商业银行带来直接或间接的收益,这些服务就是商业银行的营销产品;“经选择的客户” 表明的是商业银行的目标市场。
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        二、我国商业银行市场营销现状
        1994 年以来,我国金融领域发生了深刻的变革,《中国人民银行法》、《商业银行法》的颁布实施、金融领域中竞争机制的导入使许多银行已充分认识到开展市场营销工作的必要性。但是,目前我国商业银行的市场营销工作依然存在以下问题:
        第一,忽视对客户的消费引导。近几年来, 我国商业银行为了扩大销售、分散风险、增加盈利, 进行了一定程度的产品创新。但由于银行未能将金融产品创新和产品促销并重,对客户的消费引导工作不到位,使得许多客户面对琳琅满目的金融产品,感到无从选择,以致不少新产品、新服务根本并未被顾客所知。
报考公务员的最低学历        第二,缺乏明确的品牌定位。由于缺少市场细分及顾客需求分析,致使许多银行没有明确的品牌定位,提供的金融服务和产品只能是大而全但无特,在一定程度上削弱了银行的核心竞争力。
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