论后疫情时期的新消费理念及消费政策
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来源:《中国市场》2022年第03期
云南省公务员岗位表        摘 要:在2020年新冠肺炎疫情的影响下,国家高度关注民生供给,社会形态与消费者心理共同重塑了人们的消费理念,国民经济在中国数字化生态的催化下得到有效的提振。后疫情时期,“理智”在消费者的消费观上普遍得到重视,消费者开始思考更深向内的价值。面对突发的生活变化,人们会有暂时的对策,而面对未知的当下,就有了更多思考与选择。文章以疫后新消费理念的转变与基于多样化消费模式与体的消费政策的提出开展论述。
山东省高等教育自学考试网上报名系统        关键词:后疫情时期;消费理念;民生政策
        中图分类号:C913.33 文献标识码:A 文章编号:1005-6432(2022)03-0129-02
        DOI:10.sc.2022.03.129
        随着疫情期各行各业线上经营模式的全面扩大,民生领域开辟了消费新范式。居民的新
消费结构是重新衡量国民经济运行状况的重要指标。后疫情时代,国民对于日常消费的选择普遍更为谨慎,安全和品质成为大众焦点。民众纷纷选择囤积生活必需品和低价货品,缩减不必要的支出,导致市场整体销售额大幅下滑。线上获客模式加速替代线下,消费者在追求心理上的安全感的同时也逐渐摒弃冲动消费、网红经济等感性认知,回归理性的新消费理念已成定局。
        1 物质消费-绿消费
        1.1 零添加的背后是绿消费的体现
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        随着“感染”“除菌”等敏感词在消费场景中应用的频率提升,一种新型“绿”的消费观悄然生成。“生态化”和“可持续”的消费时代也逐渐成为主流。用纯手工、天然、原产地等概念来支撑的控糖、控油、控脂是消费者筛选食品的关键词,因此消费者有极强感知和冲击力的就是“零添加”。消费者更关注的原料是纯植物基因、无人工素、零残留、零污染、零酒精矿物油的产品。据益普索《2019年大健康白皮书》显示,“零背后是对成分天然、高品质产品的需求。”更是消费者对品质生活的追求,这是绿健康产品受到消费者追捧的核心。对“零添加”的正确认知应该把握关键信息,如减半(半糖、减50%脂肪等)、替代性
添加(如用木糖醇代替颗粒状糖等)、天然添加剂(天然植物素等)、局部零添加(比如减少糖添加量)等都是“零添加”的未来。
        1.2 疫情也使人们一定程度上崇尚素食主义,非动物类的蛋白相对更受人们青睐
        后疫情期,新消费的发展聚焦在产品对消费者健康需求的满足,零添加只是食品安全的其中一种表现形式,同样的,在禽肉方面,伴随着此次疫情的暴发,各地区关闭活禽交易市场,干净卫生的冷鲜市场也有望成为未来禽肉的主要消费方式,以猎奇和胃肠保养为概念的野生食物被国民抛弃。全国人民代表大会常务委员会通过野生动物禁食的决定,得到社会的广泛认可,最终达到立法层面。睿农数据显示,有60%的新消费人购物时会关注成分表,55%的新消费人将天然原料作为首选,可见绿、健康的新消费理念已逐渐达成一个整体的共识。身体的健康是来自于大量的植物、有机食物,而不是来自杀害动物吃更多的油脂,所以民众开始趋向理智清醒而有节制的饮食习惯,其中更多体现的不是宗教信徒,而是主张一种健康的生活理念。
        1.3 家电产品的高级化需求也日益突出
        例如,购买空调的消费者更关心获得新鲜空气,增加PM2.5、除菌、除尘、加湿、增加氧气含量等健康空调产品的功能。另外,居民对医药电商、互联网医疗平台的使用需求呈爆发式增长。疫情期间69.4%的受访网民表示,疫情期间主要消费医疗保健品。74.4%的受访网民参与过互联网线上医疗服务。超过七成的网民认为可以减轻门诊压力,避免交叉感染。
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        2 感性消费-理性消费
        2.1 谨慎的消费意识
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        理性消费指的是,消费者不是一味追求价格攀比或品牌符号,而是从需求出发,通过适当的消费来确保在消费限度内的生活质量。国家一直倡导的消费转型升级,其中就包含着理性消费的方向。由于整体网购频次下降,用户对各类商品的网购量均有所下降,仅对居家用品、食品饮料、医疗保健、生鲜食品等必需品仍持较高的购买率。然而,网民对疫情发生后互联网采购预算的预期也较为悲观,尤其是服饰鞋包、珠宝玉饰和家电产品等非必需品。46.6%的受访者称出现收入下降反映在消费上,52.4%的受访者表示后续消费将更理性保守,更注重理财和储蓄,而23.1%的受访者表示未来一年将减少支出。618之后的
相关媒体报道中也印证了这一点,许多消费者表示减少了不必要的开支,不少商家也表示没能通过618回血。可见人们预期的报复性消费是以理性消费的形式展现。
        618数据说明,中国消费强劲复苏的过程中,理性消费的趋势愈加明显。这有疫情影响的偶然性,也伴随着中国消费结构变化与消费升级的必然性。而理性消费时代的典型特征是:政策端政府引导消费者回归理性,促进消费信贷市场发展;供给端:品牌强调物有所值、差异化,以吸引消费者;需求端:不再盲求高端产品,消费趋向多元化。近年来,国内高性价比品牌兴起,电商兴起等,标志着我国正进入理性消费阶段。疫情只是催化着中国消费进入理性消费阶段的进程。
        2.2 可持续发展的消费理念
        在消费端倡导可持续发展,减少物质的生产,强调修复和重复使用。消费者更清楚认识到,到2050年全球的人口将从67億变成98亿,海洋、环境、土地正在受到伤害,人们节约和减少物质需求,追求有节制的消费,反对企业的过度投资、过度追求增长,购买的标准之一是能减少碳排放的产品和品牌。他们的生活重心和购买标准是集中于如何过上碳中和的生活,关注什么样的服务可以减缓地球的温室效应。例如,在购买汽车时,消费者愈
加关注那些能够提供碳中和增值服务的汽车。摒弃造那种快消品、快时尚,减少奢侈品的生产,有计划地淘汰,让社会更持续,所以这种消费观强调的是一种循环经济、共享经济、深化的可持续消费的理念。
        2.3 风险担忧意识
        所谓可支配收入,是指居民可用于最终消费支出和储蓄的总和。疫情之下,居民实际收入减少,消费支出下降。抗风险意识将会给中国家庭消费带来短期影响,许多中国家庭的收入在短期内波动较大,对于未来收入更倾向悲观预期,这将对短期消费和决策产生重大影响,一些非必需的消费将可能被压制;抗风险的消费产品和服务相应迎来了契机。中国新闻网的调查结果显示,仅11.6%的参与者表示疫情结束后会进行报复性消费,近半数参与者提出要报复性存钱。《2021全球视频广告市场趋势》指出,在长期居家过程中,人们在智能手机上观看视频的比例将从47%下降到43%,由于收入下降,人们对付费内容的订阅会更加谨慎,免费和低成本资源关注增高。因此人们的电视收视占比将从20%上升到23%。短期来看,收入预期下降直接导致居民消费观念调整,理性消费意识凸显。
        3 便捷自我的消费观-完善自我的消费观
        在保护好自己和承担社会责任的同时,居民更应利用难得的“暂停”时刻深度思考与反思。消费是居民日常的生活生产所必要条件,是经济增长的根本动力。正由于疫情这个漫长的“假期”,经济消费的持续演化与优化过程从最初追求奢侈品、接受假冒商品到今天的理性,很多人开始改变生活观念和消费习惯,补给精神食粮。新消费主义者就可以理解为消费的升级,同时,消费者也接触到新技术和新媒体,并有一个新的平台来更好地选择产品,由此就呈现出来很多新的购买动机和购物的标准。
四川人社厅网站        3.1 以内在价值为导向
        许多人消费目的偏向提升自己的综合竞争力。因为在一个不确定性的社会当中,他们更加渴望通过提升竞争力实现自己的人生。受疫情冲击,全球宏观经济面临巨大下行压力,企业大量裁员; 随着应届毕业生数量的不断上涨,民生就业形势更加严峻,考研、考公成为提升社会竞争力的重要方式。上网课或写论文也成为消费者去付费自习室的重要目的。在付费自习室中以学习、工作和求职为目的的消费者,占比分别为40.0%和34.8%。消费者开始对饮食、美容、健身等方面的关注增多,并强调物质与精神的平衡,在反省中获得自由,在短暂中寻求永恒,所以那些和文化艺术、历史沉思、哲学表达和价值观有关
的服务和产品,比如禅修、艺术、美育、新民族风格类的产品等文化,逐渐踏入民众消费的考虑范畴。焦虑心情亟待释放,知识消费全面爆发,品质生活的需求将会更加旺盛。
        3.2 以家庭为导向
        疫情让宅家时间延长,许多消费者重心开始偏向家庭的价值和乐趣,消费者购买标准更多的围绕着家庭生活场景和成员的需求。朋友圈都成了家庭厨艺的主晒场,指导烹饪的APP下载量激增,“下厨房”等食谱类APP铸成了打工人的厨师梦,在朋友圈掀起了秀厨艺的热潮。随着网络办公软件和远程软件的发展,企业在严冬中有了前进的动力。疫情之下新的办公习惯正在养成,与电饭煲火爆脱销,消费者将消费重点放在了健康防护、居家日用等品类,减小了零食、酒水等开支。驻足的国人,重新审视了与家庭的关系,让被遗忘已久的家庭价值观得到了一次难得而又充分的回归。
        3.3 精研消费理念
        互联网时代促使消费者掌握愈加广而多面的信息,进而在日常消费决策中考虑的因素愈加趋向多元化,这种特征会出现在一类人身上,他们对产品的要求总体上是趋优消费。
《2020新青年新消费洞察报告》数据显示,消费总体55%的消费者更关注品质,49.5%的消费者关注价格;同时关注健康的占比也持续扩大,这与新消费理念整体趋向吻合。在购物过程中消费者心动的不仅是“全网最低价”,还有品牌在消费者心里留下的認知度。此时2020年的“双十二”聚划算乃至整个阿里巴巴集团紧贴消费升级需求,补贴到位扩大民生消费,其普惠民生、践行社会价值的一面得到充分体现。聚划算的百亿补贴带来不只是低价格,还有正品牌,从而有效刺激民众消费。他们追求产品品质与质量升级的前提下对非必需的产品是趋低消费,如标签党、原产地党、成分党、新鲜度党、颜值党,等等,同时“性价比”也成了他们关注的平衡点,探索式的触发的一人。选择多就意味着用户要花更多时间选择对比,更加理性、谨慎地选择,这是消费升级与理性消费的内在联系。
        参考文献:
        [1]Siman S,Tawakal A,Risamasu M,et al. Effect of household size, working hours, health and income on consumption expenditure of poor household[J].Enfermeria Clinica,2020(30).
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        [4]刘颖.突发事件中消费心理的分析与扩大消费需求——以“非典”流行期间消费现象为例[J].贵州财经学院学报,2004(1):20-22.