公务员面试(人际处理类问题)模拟题汇编(二)
1.有人说:“在单位,与人相处时要互相信任,互相帮助。”作为一名新同事,今后的工作中你会怎样与同事相处,并取得同事的信任?
2.你是一名新进公务员,你的领导和同事都有不同的专业背景、个性、兴趣,你怎么做才能处理好跟他们的关系,从而得到他们的支持和帮助呢?
3.对于领导做出的命令或决定,你觉得有问题,并认为自己的方案更好,向领导提出建议后,领导依然要求按照他的决定执行,请问你怎么办?
4.你是一名副科长,处长越过你的直接上级(科长)直接向你下令,造成你和科长的矛盾,你如何处理?
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5.作为下属,你既是任务的执行者,也有义务帮助领导。如果领导决策失误,你该怎么办?
6.你是一名交警,一名身穿警服的地铁警察将车停在了地铁口的人行道上,你让他把车开走,他不听,执意不肯将车移走,还出言不逊,声称“有本事你就把车开走”。此时,你怎么处理?
7.一个老大爷来办事,他想办的事不符合规定,你不给他办,他就说你嫌他哕唆。大吵大闹,引来很多众围观,怎么解决?
8.你是综合执法局的工作人员,有一天接到众举报,说有一些小食品摊在路边,不仅脏乱差,还打扰居民休息。你到场后要取缔小摊,摊主不配合,引来众围观,当地小区辖区主任也来说情,说这里是政府安排的利民工程,请问你怎么处理?
9.你对某企业进行税务检查时,有企业人员私下送你一万块钱,请你报税时少报一些,你该怎么办?
10.你负责单位的考勤工作,有位科长经常迟到,并让你不要记他迟到,你该怎么办?

参考答案
1、同事是我们工作中的伙伴和战友,正确地处理好与同事之间的关系,赢得同事的信任和帮助,是我们能够顺利工作的重要基础和保障。作为新人,恰当地处理好与同事的人际关系,取得同事的信任对我来说尤为重要,所以和同事相处时我会遵从以下原则:
第一,尊重他人,以诚相待。在工作中,我不会自视清高、唯我独尊,而是要尊重同事,与他们诚恳地交流,发现并欣赏同事的优点和特长,从而更好地融入新集体。
第二,主动沟通,善于学习。对于刚入职的我来说,单位的每一位同事都是前辈、老师,所以在相处的过程中,我要本着谦虚、诚恳的态度,在工作中如果遇到问题,要主动积极地向同事请教,下班时间也可以经常和同事一起吃饭、喝茶,增进我们之间的感情。
第三,主动帮助他人。当同事遇到困难时,我会积极主动地伸出援助之手,尽我所能,诚恳地给予同事精神上、物质上的帮助,为其分忧解难。我会主动帮助压力较大的同事分担工作任务,力所能及地帮助年长同事解决他们在使用办公软件和其他电子产品时遇到的困难。做到互帮互助,争取得到他人信任。
第四,注重团队合作。在团队合作中,每个人分工负责的工作,都是集体工作的组成部分,我们之间不是彼此孤立的,而是互相联系的。所以我会在工作中做到主动沟通,相互支持,相互配合,及时进行必要的协调。正所谓“众人拾柴火焰高”,只有大家通力合作,才能使各自付出的力量达到最大化。
我相信,通过以真诚的态度与同事沟通交流,积极地互帮互助,我会很快地融入新的集体,并赢得同事们的信任,从而能够更好地投入工作当中,顺利开展工作。
2、作为一名刚刚到岗的公务员,面对具有不同的专业背景、个性、兴趣的领导和同事,我一方面要尽快熟悉岗位工作,掌握工作流程;另一方面要了解领导、同事的工作方式和个性特点,与他们处好关系,共同营造和谐的工作氛围。
公务员录用特殊体检标准首先,我刚到单位,对领导、同事还不了解,但是无论大家的专业优势和个性特点是怎样的,我作为新人,都应该秉持着谦虚、严谨的工作态度,多学习、多做事,在工作中慢慢和同事们磨合。
其次,在接触新岗位工作时,我要按照领导给我分配的职责,兢兢业业地做好工作,边干边学,了解新岗位的职责和工作流程。在工作中遇到不了解的地方,要及时向领导和经验丰富的老同事们请教,通过工作中的沟通和交流,增进对领导、同事工作风格的了解,并尊重老同事们的工作方式,适应本单位的工作氛围。
再次,在工作之余,我还要积极学习相关专业知识,提升自己的工作能力,并通过与领导
、同事一起参加集体活动、一起吃饭等方式,拉近彼此的距离,在生活上也要与同事们迅速熟悉起来。
最后,相信经过我自身的努力,不用多久,我就能赢得领导和同事们的信任和肯定,我们会一起将本单位建设得越来越好。
3、俗话说,好的计划就相当于成功了一半。一个方案的出台,要尽可能考虑全面一点,这样在执行起来的时候才能更加方便。领导提出了一个方案,我觉得有更好的方案,这在工作中是一种比较正常的现象,因为每个人看问题的角度不同,对问题的理解也不一样。
遇到这种情况,我首先要想清楚我的这个方案是真的好还是只是我认为好,因为作为一个领导,站得高看得远,在宏观上对问题的把握更加全面,看问题更加透彻,对方案的执行情况看得也更远。所以,我要站在一个更高的层次来评估我的这个方案,同时要注意我的方案的可执行性。
黑龙江省人力资源和社会保障厅其次,我会一个合适的时间与部门的其他同事,特别是老同志加强交流,听听他们的意见。在综合考虑的基础上,如果我觉得我的这个方案还是比较好的话,那么我会一个恰
当的时间,私下里把我的这个方案报给领导,并把我认为我的这个方案的好的地方着重提出来供领导参考。当然,最终的方案是由领导来定夺的。
我相信,领导会很高兴看到他的下属向他提建议的。而作为一个下属,在工作中,首先要做的是服从领导,如果有不同的意见,也应该负责任地通过合适的方式把自己的想法向领导反映,这是构建一个和谐团队的基础。
4、公务员队伍的特殊性决定了公务员下达或接受命令有“不能越级”的程序要求,这是一条组织纪律,我们在平常的工作中务必恪守与执行。在特殊情况下,发生上述情况我们也应本着工作第一以及协调好上下级关系这两个原则来处理。具体来说,我会采取以下措施:
第一,当处长直接下令给我时,我既要尊重服从处长又要尽可能地避免与科长、处长的尴尬局面产生,基于我“副科长”的特定角,我不能直接顶撞处长,但我可以用巧妙的方式回应,让处长意识到自己这种做法的不妥。如果是文字命令我就说,“处长放心,我这就把这份文件放到科长桌上,待会儿他过来我就向他报告并配合他落实您的命令”;如果是口头命令我就说,“好的,我这就向科长请示然后按照您的命令执行。”国家线2021考研分数线什么时候出
第二,如果已经造成了误会,我会主动向科长说明原委,做出检讨,并保证在以后的工作中做到不越过直接领导去接受主管领导的指令,因为这是公务员办事的程序与原则;同时,我也会机会与主管领导沟通交流,委婉地提出我的希望,恳请其在以后下达命令时按基本程序操作直接科长,以免造成我与科长的矛盾和隔阂。
5、作为下属,应该服从领导的安排,积极配合领导工作,但是如果领导决策失误,我也不会盲目服从,而应该跟领导沟通,出最佳的解决方案。
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作为下属,不能没有任何根据就对领导的决策做出判断,而应该根据实际工作情况来思考、分析领导的决策是否具有可行性。如果经过仔细分析,发现领导的决策确实存在一些问题,那么我会认真查出现问题的原因:有可能是领导平时主管的工作太多、太忙,在制定决策时忽略了一些细节,导致出现差错,这是在所难免的。作为具体工作的执行者,我对具体工作比较了解,我会根据实际情况提出一些改进建议,一个合适的时机,单独跟领导沟通,把我的想法说出来,相信领导会采纳有用的建议,适当修改自己的决策。还有可能是因为平时我们与领导在工作上沟通不够,导致领导不了解我们工作的具体情况,导致做出的决策与实际工作有偏差。这就要求我们做好自我反省,以后要及时向领导汇报工作,让领导了解我们的工作情况,以便更有针对性地做出决策。
当然,我们不能因为领导一次决策失误就对他产生看法,甚至怀疑领导的工作能力,我们应该一如既往地积极配合领导的工作,协助领导做出正确的决策,保证工作顺利进行。
6、维护市区的交通秩序是交警的职责,对于破坏交通秩序的行为,我一定会秉公处理,不会因为违规者特殊的身份而放松对他的处罚,在执法过程中做到公平公正。
第一,坚定立场,坚决履行作为交警的职责,行使权力,不惧怕违规者的警察身份。
第二,文明执法,礼貌地向其说明在地铁口停车属于违规行为,劝他立即将车开走。一方面,向他说明此违规行为会造成交通堵塞和安全隐患,以及他可能面临的处罚;另一方面,劝说其作为警察,代表的是政府和整个警察队伍的形象,应起到模范带头作用,不能有特权思想、无视法规的威严。而且目前随着网络等科技手段的发展,我们执法者无时无刻不处在媒体和广大民众的监督之中,如果被曝光,对自己的发展和单位都会造成恶劣影响。
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