1、有人投诉你单位的工作效率低,服务态度差等的问题,领导责成你写一篇整改报告,你如何写这篇整改报告?
【参考答案】写整改报告分二个阶段:第一个阶段准备阶段:包括,理解组织及领导意图;吃透有关规定及要求;问题调查。第二个阶段写作阶段:整改报告的内容包括,问题现状及危害;问题产生的原因分析;解决问题的对策建议;落实对策建议的要求。
2、上级领导让你主持一次工作会议,会议上有人提出一些问题,其中,有些是历史遗留问题,有些是新出现的问题,你如何解答这些问题?
【参考答案】 黑龙江招生考试信息港查询
    第一,对你们提出的问题,我们要引起高度重视,我会把你们反映的问题向上级领导及组织作详细的汇报;
   第二,对历史遗留问题我们要分析长期得不到解决的原因,对合情、合法、合理的问题,要采取措施加以解决,对历史遗留问题个别部门或领导不负责任推诿扯皮,要严肃处理;对历史遗留问题确属无条件解决,我们会作耐心的解释工作;
   第三,对新出现的问题我们要进行调查研究,争取在较短的时间内作出解决措施。
3、现在政府信息公开,推行阳光政务,国家2008年5月1日也颁布实施了《中华人民共和国政府信息公开条例》,你认为现在政务公开还存在什么问题?
【参考答案】
    一是有相当一部分单位的负责同志,认识跟不上时代和形势发展的需要。他(她)们仍然把政务公开工作当作一种可有可无、可伸可缩的弹性任务来对待,常把政务公开作为一种政治术语或政治口号挂在嘴上,贴在墙上,很少有实际落实和大力推进的决心和措施。
  二是管理体系还不够顺畅。按理说,有“党委领导、政府主抓、纪委监督”的工作格局是完全可行的。但在实际工作运行中,由于上下管理体制不完全一致,有时有交叉重叠和空档虚位的情况出现。有的地方政务、村务、厂务、校务等方面的公开工作统由政府管理,明确一个领导小组和工作办公室具体指导与负责。而有的地方又由党委、政府、纪委分头负责,各自明确一个领导小组和工作班子。有人戏称政务、村务、厂务等“三公开”成为了“三分开”。有的地方设立了常设机构,配备了专职人员,有的地方又是临时机构兼职人员。在
建有“政务中心”的地方,又有相当一部分地方政府把政务公开的工作任务放在“中心”,实行两块牌子一套人马的管理方式。而“中心”的自身职能又没有得到法律的认可和支撑,更没有 形成从上到下的垂直管理体系,工作指导和管理显得十分乏力。同时,党务公开也还处在初创时期,政务公开面临的任务和需破解的难题确实很艰巨。
    三是法制建设还欠完善,政务公开工作的约束力不强。由于行政程序与公开程序以及政务信息网上公开,国家还没有统一的法律规范,对该公开的应按哪些程序公开,不能公开的具体方面和内容是哪些,没有法律上的明确界定,因而对抓得不好的地方和单位,没有强有力的制裁依据和措施。同时也由于对政务公开工作没有形成一个科学的评价体系,工作的好与坏,不能直接与地方政绩和干部使用挂钩,“抓与不抓”和“抓好与抓差”没有直接利害关系。因而导致不少的人认为,政务公开工作是一个软、虚的、弹性大、抽象性强,常以一种被动应付的态度对待这项工作。
    四是与人民众日常生活和切身利益紧密相关的学校、医院、自来水、电力、燃油、燃气、公交和各类中介组织等办事公开还缺乏规范与力度,不明就理和暗箱操作的情况还较为严重。
    五是重表面内容,轻实质问题。一是公开的内容不够深,表面事项公开多,深层次的问题公开少。如在财务上,只公开几个大数据,不公开具体的收入和开支项目;在具体问题上遮遮掩掩,使人如雾里看花。二是公开的内容不全面,事后公开多,事前、事**开少。
    六是重临时应付,轻长期坚持。一是平时不认真公开,上级来检查时就大忙一阵,过后一年半载不见翻新。二是公开资料管理不够规范,未装订成册,立卷归档,对政务公开的内容无据可查,从而失去了应有的监督制约功能。
4、6月10日  深圳公务员(执法类)面试真题
河北职称网首页
  1、如有遭遇的执法对象前来机关申诉,你作为办事人员该怎么处理
  【测评要素】应变能力、计划组织协调能力
  【答案要点】
  (1)热情接待,冷静处理。首先热情接待来申诉的人员,用真诚的态度,平静申诉人员的情绪。其次,认真听取申诉人员的诉说,并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事
件发生的原因、经过。最后,向申诉人员讲明国家的法律政策,并记下申诉人员的电话和办公室电话,请申诉人员耐心等待调查处理结果。
  (2)及时汇报,听取领导指示。及时、如实地向领导报告,并把记录的情况呈交,听取领导指示。
  2、假如你在一个执法小组中,其他几个组员都有些性格的缺点,你应该怎么办?
  【测评要素】应变能力、计划组织协调能力
  【答案要点】
  (1)金无足赤,人无完人。存在性格的缺点无可厚非,我也不是完人,也存在着这样那样的缺点,处理人际关系,首先要学会包容。
  (2)严于律己,宽以待人。作为一名执法人员,对犯罪分子要毫不留情,严格执法,是原则,必须坚持。严于律己亦是原则,在工作中严格要求自己,绝不违章违法。对待自己的同志要注意团结,要善于理解,只要在工作中不存在违反国家法律的言语和行为,一切都可以谅解。
河南会考成绩查询入口
  (3)用真诚和爱心构建和谐的团队。寻适当的时间和恰当的方式,积极与其他组员沟通,加深彼此之间的了解,充分尊重他们的个性,相信真诚和爱心的付出不会付诸东流,一个和谐的团队最终会建立起来的。
5,假如你是一名交警,在遇到一名违章司机,在处理时遭到粗暴抗法,并且引起众围观,你会怎么做?
专家权威解析:  【试题分析】这是一道情景应变题,本题主要考查考生的应急应变能力、逻辑思维能力及语言表达能力。本题意在通过一个交通事故来考察考生的解决问题的能力,看考生能否及时解决问题,从而考察其全面解决问题的能力和水平。  【解题思路】第一,破题表态,说明交通警察的职责;第二,对粗暴抗法的行为进行及时解决;第三,自我反思,第四,提出对策,进行总结。  本题的关键点是要及时的去解决问题,而不是自我反思。要身临其境才能更好的解决问题。  【参考答案】交通警察的首要任务,是做好各种车辆的管理工作,制止和纠正一切违反交通规则的现象,采取切实可行的手段维护交通的畅通与安全。  遇到违章司机进行处理的行为是正当的公务行为,而遇到,第一,安抚司机的情绪,第二,详细热情的向司机说明交通法规,让司机认识到自己的行为是触犯
注册会计师全国统一考试网上报名系统法律的,第三,说明违章会危害自己和广大人民众的人身安全,产生极其恶劣的社会影响。如果全国人民都违章的话,交通环境将混乱不堪。如果违章的话,对司机本人的家人来说,也是一种潜在的威胁,美好的家庭需要所有的人的努力,请司机遵守交通规则,谨慎驾驶。
  相信我们的司机很明事理,能支持我的工作。对于众的围观我们会引起高度重视,对众进行耐心的沟通和交流,通过大家的共同努力,众也一定能理解我们的工作的。如果此次事件解决的好的话,严格遵守交通法规的信念也会深入人心。
  在执法中出现暴力抗法,我们的交警同志也有不可推卸的责任,可能办公时的态度上有问题,或者讲解的交通法规并不详细等,在以后的工作中,我一定会改进以上问题,更好的为人们提供优质的公务服务。
  通过此次事故,说明我们的政府的工作还可以进一步完善。第一,加大交通法规宣传力度,使广大人民众从思想上认识到违章的危害。第二,加强立法,出台相关的法律法规,杜绝违章行为。第三,加强监督,加大处罚力度,交通处罚一般都比较轻,导致司机对待违章并不重视。
  我们的政府和广大的人民众同时树立起遵守交通规则的意识,和谐社会的实现也指日可待。
6、在你进行执法中,遇到众阻挠,你应该怎么做?
专家权威解析:
  【试题分析】本题属于情景应变类的题目。一提到执法,参加面试者就要想到四个概念:严格执法、科学执法、文明执法和热情服务。二是一看到众,参加面试者就要准确定位众在中国的特殊地位和特殊含义。众是个政治概念,众的利益高于一切。有了上面两个方面的储备,这个问题就容易解决了。具体的解答措施,就是把压力有效地化解在对策中。对于解决对策,基本原则是合情合理。既体现出执法者的高素质,又体现出执法者执法的高水平。
  【解题思路】本题的解题思路很简单。需要注意的有以下几个方面:(1)对所遇到的困难进行合情合理的大胆假设和分析;(2)对所遇到的困难进行正确的应对,表现出较强的工作能力和应对困难时的高素质。
  【参考答案】执法工作中遇到众的阻挠,说明我们的工作出现了失误,引起了众对我们的误解。作为执法者的我,必须在执法方法、执法态度等方面做出及时的调整。因此,我会在保持工作的理性和冷静的前提下,采取以下措施:
  首先,我会静下心来,拿出耐性,认真分析众阻挠我执法的原因,及时调整工作的思路。如果是我在执法过程中忽视了众的合理要求,让众对我产生了误解,我会及时并真诚地向众道歉,请求他们的谅解和支持;如果是众对我这次执法的目的不了解,我会耐心认真地向众解释,希望获得众的理解;如果是众对我执法的方式方法或者执法态度有意见,我则会真诚地向众道歉,请求他们的原谅。
  其次,坚持科学、文明的执法理念。虽然我做出了上述的努力,但是,一些突发事件的发生也是不可避免的。因此,无论出现了何种不利于执法的局面,我都会保持冷静理智的执法理念,以积极沟通、耐心说服为前提,力求实现执法过程的顺畅,保障执法任务的如期实现。如果在执法过程中出现了一些违法现象,在说服教育不能实现的前提下,我会依法断然采取措施,以保障执法的顺利进行。
  最后,每一次执法,对于执法者个人来说都是一次提升。因此,本次执法任务结束之后,
我会及时总结经验教训,并如实地向领导做出汇报。在今后的工作中,我会认真学习相关政策,树立正确的执法理念,多请教,多积累,不断提升业务水平,努力使自己成为合格的人民众认可的执法者。
  【专家点睛】本题考查的点非常简单,但是简单中也涉及到其他素质的考查。所以,当参加面试者遇到此类问题的时候,一定要根据题目所提供的有效信息,进行合情合理的假设和推理,把压力化入对策中,通过流畅清晰的逻辑传递出来。
71:3开考.怎样才能做到敢于执法和善于执法?
【参考答案】敢于执法,是执法工作中必须首先遵循的一个重要原则。在查处各种违法行为的过程中,违法者常常会出种种理由和借口,制造种种假象,并采取各种办法阻碍执法,甚至打击、报复执法人员,千方百计逃避法律制裁。对此,必须敢于碰硬,知难而进。在执法过程中不畏难、不畏权,顶住来自各方面的压力,冲破“人情网”、“关系网”,认真查处违法案件,发挥法律的威慑力。
在执法工作中,不仅要有敢于执法的勇气,还要有正确的策略和措施。因此,善于执法,
也是执法中必须遵循的一个重要原则。它包括两层含义:一是在执法过程中,要坚持原则性与灵活性相结合、惩罚与教育相结合,要方法与措施得当,做到不枉不纵、不偏不倚、过责相当;二是要求执法T作经常化、制度化、规范化,完善自我监督机制。对于第一点,需要靠长期的执法实践,不断地积累和丰富执法经验。同时,还要采取措施,提高执法人员的素质.使执法人员具有较高的政策水平和法律意识,具有较强的业务能力。至于第二点,则需要健全执法考核、奖惩和责任制度,进一步加强执法工作的规范化建设。对于各地已经形成的查处案件的程序、制度及法律文书,应进一步完善和细化,并健全和完善从举报、检查、立案、调查到处理、结案整个过程的行为准则,做到“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法、结案及时”。
国家公务员考试2021真题