天津公务员面试真题：2021年5月23日天津市考面试题输入学生考号查询录取通知书目及解析（行政执法类江西省教育考试院网）
2021年5月23日天津市考面试题（行政执法类）贵州省高考录取查询系统入口
1.近日，北京卫视播出《我为众办实事之局处长走流程》的纪录片，片中北京人社局副处长体验送外卖的片段引起广泛热议，众认为走流程要真正用心，媒体说不能只送人心还要送政策，请谈谈这对你有什么启示？
2.单位开展“科技城管”工作，力促“智慧执法”的推广，如果让你负责此次工作，你怎么组织推广？
3.你入职后，领导交给你一项任务，有一份文件需要你部门和上级部门协调共同处理，两个单位事前已经说好可以共同处理，但是当你去交接的时候，上级部门不同意了、不配合工作。此时，你怎么办？
2.单位开展“科技城管”工作，力促“智慧执法”的推广，如果让你负责此次工作，你怎么组织推广？
【参考解析】
运用科技手段协助城市管理和执法工作，不仅能极大的缓解城管的执法压力，还能确保执法高效规范，有效避免人情执法、等不规范执法乱象，如果由我来推广“智慧执法”工作，我将从如下几点展开：
第一，提前准备。一方面，我会向领导进行汇报，本次在单位内部的推广将采用专题培训推进会的方式展开，并将提前写好的方案交由领导审阅，获得领导审批，听取领导建议；另一方面，我会邀请上级主管“智慧执法”方面的老师作为本次培训会的老师，并和他对接好时间地点、培训内容等，做好准备工作。
第二，通知动员。通过单位的内网下发培训通知，在通知中全面强调“科技城管”的重要意义，告知单位接下来应用“智慧执法”的时间节点，号召大家积极学习和接纳，并在后续的工作中投入实际应用。要求全局干部除值班人员以外全员参加，并由各部门上报执法人员名单以准备执法工具。
安徽自考服务网第三，培训讲解。为了让培训达到既定的效果，本次的培训将从如下几个环节展开：
其一，请培训老师对“科技城管”的概念，为何要引进“智慧执法”，推广落实以后，将会给我们的执法工作带来哪些便利等各方面进行总体介绍，并就“科技城管”的搭建框架、开发平台、系统界面、设计功能、角配置等各方面进行整体讲解，帮助同事们全面理解，准自己的角；
其二，请培训老师按照不同职能部门的职责划分，将同事们进行分组，对系统中涉及到的移动端、PC端功能和应用进行讲解演示，并逐步示范常用的法规库查询、处罚程序的操作、如何上传和打印行政通知书、如何进行执法记录、怎样避免执法风险等系统操作进行讲解，并在讲解结束后准备适量的设备和系统供同事们进行测试演练，老师在现场予以指导；
其三，在培训讲解结束后，会下发系统的操作手册，并在一周后通过简单的知识测试的方式，让同事们对学习到的内容进行输出巩固，确保每名同事都能测试合格，并且实际会用系统。
第四，后续跟进。在培训会议结束后，会开放两周的系统测试环境供同事们进行演练使用，分成不同的管理岗、审批岗、执法岗、查询统计岗等功能依次使用，并在“智慧执法”系统正式上线后，按日监测使用规范情况，收集同事意见诉求，确保系统运行顺畅，“智慧执法”发挥其作用。
3.你入职后，领导交给你一项任务，有一份文件需要你部门和上级部门协调共同处理，两个单位事前已经说好可以共同处理，但是当你去交接的时候，上级部门不同意了、不配合工作。此时，你怎么办？
【参考解析】
面对题干中的问题，我会积极耐心的沟通，相信上级一定能对工作给予指导和帮助，到最佳方案处理问题：
第一，耐心倾听。我会和上级部门负责此项工作的同事耐心的沟通，认真听取一下他们为什么不同意、不配合此项工作，并且在沟通的过程中再一次说明这项工作需要上下级配合完成，询问上级部门能否有更佳解决方案等。
第二，分别处理。根据沟通后的原因，我会和上级同事一起立刻商讨出工作完成方案：其一，如果上级部门不配合工作的原因是因为我这次来对接的工作分工和之前沟通的工作分工有出入，导致工作量增加，那么我会在和自己的领导确认好以后再次和上级说明，我们严格按照之前沟通工作的分工来开展工作，并向上级表示道歉，由于我自己没有把分工记清楚导致了误会，在自己的能力范围内会尽力承担工作，积极完成工作并借此机会提升自己。其二，如果上级部门不配合的原因是发现原有的工作分工出现了流程等方面的问题，必须要重新调整，因此不予配合，那么我会听取上级同事的意见，严格按照机关单位办公文件处理办法，和上级同事再一次明确各自的工作权限，并严格按照工作流程再一次进行合理分工，确保不越权、不混乱，进而相互配合把工作完成好。
2021公务员试题及答案解析
第三，汇报领导。在沟通好工作回到单位后，我会第一时间将此次工作的进展，目前上级部门的意见，以及他们不配合的原因向我自己的主管领导进行汇报，如果确实有需要领导出面沟通的地方，寻求领导帮助，尽心尽力的完成好此项工作。
第四，总结提升。在今后的工作中，我会在听取工作安排时更加认真仔细，并加以记录确保不出错，同时多多学习逻辑表达、重点前置等与人沟通的技巧和方法，保证在沟通中明晰准确的表达自己的想法，全方位提升自己。