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2019年5月16日下午广东省深圳市辅警招聘面试真题及答案（执法勤务类）
第1题：
请结合职场三字箴言“勤、专、言”，来谈谈你将如何开展辅警工作。
审题重点
广西2020年公务员考试公告本道题属于态度观点与自我认知的复合化题目。题干给出“勤、专、言”三字箴言，要求结合三字箴言谈如何开展辅警工作，则考生需要先理解三字的含义，并结合辅警的工作内容展开具体论述。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。
审题点1:“结合职场三字箴言‘勤、专、言’”
关于公务交通补贴个人所得税有关问题的公告这句话给出了作答的方向，职场三字箴言其实是许多职场前辈总结出的在职场快速成长的秘诀。“勤”字顾名思义指的是勤劳，不但要勤动手也要勤动脑，将工作做好做优；“专”指的是专业，就是要把负责的业务学懂弄通，形成核心竞争力；而“言”指的是沟通表达，是在强调人际关系的重要性，职场中要善于与领导、同事沟通，才能搞好团队合作，发挥团队力量。
审题点2：“来谈谈你将如何开展辅警工作”
这句话给出作答要求，“如何开展工作”属于特殊性问法，只要求作答对策层面的内容，则考生可结合审题点1中的对三字箴言的解释，在具体阐述时加入辅警的工作特点即可。如做到“勤”就要勤奋努力，遇到事情不推诿，兢兢业业做好本职工作；“专”就是要提升专业技能，
学习法律条规，加强锻炼提高身体素质；“言”是要加强沟通技能，不但要加强与领导、同事的沟通，也要做好和众之间的沟通，拉近警民关系。
因此，本道题的答题思路是：首先，回应话题，指出三字箴言的正确性；再次，结合三字箴言，谈自己将如何做好辅警工作。
参考答案
特岗考上的几率大吗“勤、专、言”作为职场三字箴言激励了许多职场新人努力成长，奋发图强，在我看来这三个字也同样适用于辅警工作，对我做好辅警工作有着一定的指导作用。
首先，“勤”指的是勤劳勤奋。工作中只有做到勤劳勤奋才能够弥补自身不足，不断提升自我，将份内的工作做好做优。作为一名辅警，我要勤于动手、勤于动脑。一方面，遇到领导、同事交办的工作，我会兢兢业业地完成，不怕苦、不怕累，舍小家为大家，用勤奋换取工作的圆满完成。另一方面，我也要勤于思考，遇到问题时认真思考最优解决方案，注意原则性与灵活性相统一，将工作中遇到的困难难题与解决办法积累下来，作为自己的工作经验，使自己越来越强大。
…
………
第3题：
审题重点
本道题属于应急应变类题目。题干给出了一个较为生活化的执法场景，老人因为结账问题与超市工作人员发生了冲突，则接到报警后我们必须迅速出警、解决问题。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。
审题点1:“有一位老人在超市购物，结账的时候因超市收银员告知超市不收现金只能扫码支付被收银员激怒”
这句话给出了事件发生的原因和要处理的问题一，老人不会使用扫码支付非常常见，这时
候只要用现金进行支付就可以解决问题，但此时超市却拒收现金，这种行为本身是违法的，人民币作为我国的法定货币，任何单位和个人都没有拒收的权利，所以这次矛盾的起因是超市违法拒收现金，对此我们必须进行有效说明，对超市的行为进行严肃批评，并要求其向老人道歉，整改收款形式。
审题点2:“与现场工作人员发生了冲突”
这句话给出了要处理的问题二，既然双方发生了冲突，很可能会有人员受伤，所以应该第一时间赶到现场拉开双方，查看双方是否受伤，并对双方进行安抚。同时考生需注意，因为案发现场在人流量大的超市，所以当时很可能有围观众，所以需要维持现场秩序，让众不要传播和围观。
审题点3：“假如你是辅警，接到有人对此事的报警电话，你会如何处理”
这句话给出了作答身份和作答的场景，作为辅警为众解忧是份内职责，接到报警电话之后，首先应该了解具体情况，如案发超市的地点，双方是否有人受伤，冲突是否有扩大等，做到心中有数。接下来就应该赶往现场处理问题一和问题二，根据对比可知问题一属
于事件，问题二是目前现场的状况，秉着先急后缓的原则，应当先结合审题点2的内容有效制止两人冲突并维持好现场秩序，接下来再针对问题一的内容对超市和工作人员进行相应的处理。事情处理完之后需要做好善后工作，如向领导汇报处理结果，借此机会宣传不可拒收现金。
因此，本道题的答题思路是：首先，了解情况，记录案件关键信息；其次，迅速出警，解决现场矛盾冲突；最后，向领导汇报工作，借此机会宣传拒收现金属违法行为。
参考答案
如果我遇到题干中的问题，会这样处理：
第一，掌握实情。一方面，接到报警电话后，我会仔细询问与案件有关的关键信息，比如案发地点超市的具体地址，目前现场的冲突情景，现场有无人员受伤，围观众有多少等，做到心中有数。另一方面，我会将案件情景告知与我搭档的同事，我们一起佩带好执法记录仪，带着有关的设备立即出警赶往现场。
第二，解决问题。其一，制止冲突。到达现场后，我会和同事一起配合，将起冲突的老人
与超市工作人员拉开，查看双方身体状况，并请双方冷静下来。
其二，疏散人。告知周围众我们一定会公平公正地处理此事，请大家不要在此围观，容易造成踩踏事故，而且请众不要将拍摄到的影音内容上传到互联网上，以免对当事人造成不必要的打扰。
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