高等教育自学考试经济类模拟题2020年(45)
(总分100,考试时间150分钟)
一、单项选择题
1. 1.社会营销导向观念产生于    (    )
A. 西方国家工业化初期
B. 19世纪初
C. 20世纪70年代
D. 21世纪初期
2. 2.(    )是指企业以顾客为中心，整合内部所有资源，以提高顾客的服务水平和满足程度，使所有部门都为满足顾客的利益提供协调一致的服务。
A. 整合营销        B. 相互营销
C. 模拟营销        D. 事实营销
3. 3.过量需求状态下常采用的手段是    (    )
A. 降低价格        B. 停产
C. 提升价格        D. 进一步刺激消费
4. 4.整个市场营销调研的工作成果最终体现在    (    )
A. 制定调研方案
B. 收集市场信息资料
C. 确定市场营销调研主题
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D. 市场营销调研报告
5. 5.营销调研人员要求被调查者将对某个品牌的印象比喻成一个人或城市、动物等，以探求消费者对该品牌的真实感觉。这种调研方法是    (    )
A. 词汇联想        B. 想象具体化
C. 投射技术        D. 品牌拟人化
6. 6.营销努力或者营销费用极大时市场需求的极限称为    (    )
A. 市场需求        B. 企业潜量
C. 市场潜量        D. 市场需求预测
7. 7.企业营销活动的必要前提是    (    )
A. 营销目标
B. 营销环境与现状分析
C. 行动方案
D. 市场营销策划书
8. 8.市场营销策划是组织或者个人对各类事业或活动决策的谋划、构思和设计活动，即通常所说的    (    )
A. 5W1H        B. 4W1H
C. 6W        D. 3W
9. 9.不同近视眼镜的生产商推出了普通眼镜、隐形眼镜、特殊材质眼镜等产品，它们之间属于(    )
试题库软件A. 愿望竞争者
温州人才网58同城招聘B. 一般竞争者
C. 品牌竞争者
D. 产品形式竞争者
10. 10.根据“恩格尔定律”，随着家庭收人的增加，用于住房及家庭日常支出的费用比重  (    )
A. 上升        B. 下降
C. 基本不变        D. 无法判断
11. 11.有的人追求时尚、潮流，有的人追求自由、奔放，有的人追求刺激、冒险，有的人追求稳定、安逸。这是因为    (    )
A. 人们所处的年龄阶段不相同
B. 人们追求的生活方式不相同
C. 人们所处的社会阶层不相同
D. 人们所处的国家不相同
12. 12.根据(    )细分市场，通常可分为大量使用者、中度使用者和轻度使用者。
A. 消费者对某种产品的使用率
B. 消费者是否使用和使用程度
C. 消费者对利益的追求
D. 消费者的品牌忠诚度
13. 13.罗尔斯一罗伊斯公司曾宣布推出定价仅4．9万美元的经济型轿车，而该公司的高级轿车定价却是10．8美元。这种产品线决策属于    (    )
A. 产品线延伸决策
B. 产品线填补决策
C. 产品线现代化决策
D. 产品线特化决策
14. 14.天河公司通过改进产品的特性来吸引新顾客、留住老顾客。其采用的成熟期营销策略为(    )
A. 市场改进        B. 产品改进
C. 服务改进        D. 营销组合改进
15. 15.某家具厂生产某种衣柜的单位成本是4 000元，加成率是20％，则该衣柜的销售价格为(    )
A. 4 000元
B. 4 800元
C. 5 800元
D. 7 200元
16. 16.商场里某品牌的靴子，棕的价格是899元，而黑的价格则可能为949元。这种定价策略属于    (    )
A. 顾客细分定价
B. 产品规格与形象差别定价
C. 位置差别定价
D. 时间差别定价
17. 17.制造商A公司在B市仅选择一家中间商推销其产品，规定经销商不得经营竞争者的产品。这种分销策略属于    (    )
A. 独家分销        B. 选择性分销
C. 广泛性分销        D. 密集性分销
18. 18.A商场在夏季卖冬装，使其具有“鹤立鸡”的效果。这种广告构思方法属于    (    )
A. 垂直思考法
B. 水平思考法
C. 头脑风暴法
D. 属性一览表法
19. 19.选择与限定广告内容、广告对象、广告目标、广告时限的部门是    (    )
A. 销售部        B. 营销部
C. 产品部        D. 广告部
20. 20.当本企业为行业的领导者时，其相对市场份额    (    )
A. 大于1        B. 小于1
C. 等于1        D. 不确定
二、多项选择题
21. 21.与市场营销学相关的学科包括    (    )
A. 经济学
B. 心理学
C. 管理学
D. 工程学
E. 社会学
22. 22.德尔菲法的主要特点有    (    )
A. 实名制
B. 匿名性
C. 反复性
D. 集体性
E. 个体性
23. 23.营销中介通常包括    (    )
A. 中间商
B. 顾客
C. 财务中介机构
D. 实体分配机构
E. 营销服务机构
24. 24.企业进行市场细分的方法主要有    (    )
A. 单一变量因素法
B. 单一标准法
C. 双变量因素组合法
D. 多变量因素组合法
E. 系列变量因素法
25. 25.一般来说，分销渠道可提供的服务产出水平主要有    (    )
A. 批量
B. 等待时间
C. 空间便利性
D. 产品多样性
E. 支持性服务
三、简答题
26. 26.简述企业承担社会责任的必然性。
27. 27.简述顾客让渡价值的提升策略。
28. 28.简述测量顾客忠诚度的方法。
29. 29.简述市场营销策划方案的内容。
30. 30.公司发展新业务有哪些基本战略类型?
四、案例分析题
31. 31.M公司是我国知名的家电企业之一，在国内获得了强有力的市场地位之后，该公司从2012年开始将目光投向国际市场。在进入欧洲和美国之前，该公司的产品首先进入了中东和东南亚地区市场，并在这些地区赚取了一些利润，但公司发现，在这些市场无法创造世界性的品牌。公司的首席执行官认为，要想达到市场竞争的最高境界——经营品牌，就必须进入到名牌林立的欧美地区。他对此有一个形象的比喻：下棋高手。他为M公司选择的高手是：欧洲和美国。
  2013年，公司用年薪25万美元聘请了美国人史密斯作为美国贸易部的总裁。史密斯认为要让美国人知道M，事半功倍的做法是与“足够好”的中间商合作。一开始他就把目光投向美国最大的连锁超市——沃尔玛。沃尔玛在全美国有2 700多家连锁店，每一家店内都摆满了来自世界各地的名牌产品。史密斯清楚，要让这家在美国消费者中享有很高声誉的连锁商店接受一个陌生的品牌十分困难，但一旦进入沃尔玛，M公司的产品不仅能够有一个稳定的销量，而且可以从沃尔玛出的经营管理中获益良多。此外，史密斯也看中了沃尔玛长期经营家电的专业经验和条件。
  整整两年的时间，史密斯甚至没有机会让沃尔玛看一眼M的产品。直到有一天，他在沃尔公务员试卷真题图片
玛总部的对面竖起一块M的广告牌，希望沃尔玛高层管理者在工作间隙，眺望窗外的时候能发现M。功夫不负有心人，沃尔玛终于对这个整天等候在窗口的M有了兴趣。但史密斯说：广告并不是我们赢得沃尔玛这样的客户的唯一原因，我们有很好的质量，很好的服务，以及很好的技术支持。沃尔玛选择我们是因为我们能够提供它需要的产品。目前，M的产品在沃尔玛销售很好。中学教师资格证报名入口
  问题：
  (1)简析M公司为什么选择沃尔玛作为中间商。
  (2)M公司选聘史密斯负责其美国公司的营销管理工作有哪些好处?
32. 32.广电行业发展历程随着新业务(IPTV、手机电视、直播卫星电视业务)和新技术的不断涌现，三网融合已经不仅仅停留在纸面上，产业结构在悄然发生着变化，一场整合大戏已经拉开帷幕。广播电视数字化正是这场整合大戏的序幕。从2003年至今，全国的广播电视数字化取得了飞速的进展：青岛、杭州、深圳、大连、佛山、太原、南京、南宁、银川等25个城市完成了市区广播电视数字化整体转换，还有若干个城市和地区正在大力推进过
程中，全国有线数字电视用户已超过1 200万。并摸索出杭州模式、青岛模式、佛山模式、广州模式等卓有成效的整转方案，我国广播电视数字化的整体平移已经进入大规模推广阶段。数字化时代，业务将由传统单一的基本频道节目向多元化发展。按平台类型划分，包括基本数字电视平台业务、交互式数字电视业务和增强型数字电视业务。按业务种类划分包括：数字电视基本业务(收费电视业务、本地游戏和下载业务等)、通信类业务(多媒体彩信、电视短信、VoIP语音业务、可视通信、视频聊天等)、视频娱乐类业务(网络时移电视、网络KTV业务、VOD业务和网络相册业务等)、电视商务、网络游戏、互动电视业务(电视、互动广告和竞猜业务等)、远程教育业务。提供的业务更加丰富，更加充实，更加符合社会发展的需要。
  问题：本案例中采用了何种目标市场模式?该模式的优缺点是什么?
五、论述题
33. 33.试述市场物流的内容与功能。