一、单选题（本大题27小题．每题1.0分，共27.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）
第1题
社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年，中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥( )功能帮助小黄。
A．支持性
B．教育性
考研预报名C．行政性
D．咨询性
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 由于社会工作的服务性质，被督导者很容易承受过重的压力和紧张。案例中，小黄承受的压力主要来自社会对社会工作认识的压力，如社区居民不了解社会工作，领导和同事对社会工作缺乏认识等。此时，社会工作督导应当发挥其支持性功能，帮助小黄缓解焦虑，增强工作信念。
第2题
咨询式督导与( )较为一致的是强调实务工作完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。
A．行政式督导
B．训练式督导
国考税务录用名单公布C．管理式督导
D．师徒式督导
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 一般而言，社会工作督导的类型分为四种；①师徒式督导；②训练式督导；③管理式督导；④咨询式督导。其中，师徒式督导与训练式督导，焦点集中在一般议题上。管理式督导与咨询式督导焦点集中在特殊议题上。
第3题
社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责人户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关( )的知识。
A．服务对象
B．社会问题
C．工作过程
D．工作者本身
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 教育性督导的内容之一就是教导有关“服务对象”的特殊知识，如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者告诉他老年人的特点等。
第4题
小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小
王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于( )。
A．安置和引导工作人员
B．工作计划和分配
C．工作授权、协调和沟通
D．工作总结和评估
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析查高考成绩入口2022] 行政性督导工作的主要内容有以下几项：①社会工作者的招募和选择；②安置和引安徽省考成绩查询2020
导工作人员；③工作计划和分配；④工作授权、协调与沟通；⑤工作监督、总结和评估；⑥督导者扮演多种角：缓冲器角、倡导者角和机构变迁推动人。案例中老吕帮助小王在机构中到自己的位置，掌握组织的行政环节和政策、制度等，促使其被整合进机构中，这属于对新进人员的安置和引导工作。
第5题
在社会工作督导的类型中，当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应给予的是( )。
A．教育性督导
B．管理性督导
C．行政性督导
D．支持性督导
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 由于社会工作的服务性质，被督导者经常面临各种压力。当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。
第6题
社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角是( )。
A．督导专业制度的推动者
郑州人才市场档案存放B．机构服务创新的推动者
C．机构变迁的推动者
D．行政和管理的缓冲器
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 案例中，督导的角是机构变迁推动者。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项目，因此可以向本机构倡导开展社区所需要的服务。
第7题
督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系的督导，一般称为( )。
2016广东省公务员考试职位表A．师徒式督导
B．咨询式督导
C．教育式督导
D．管理式督导
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，从专业的角度看，督导者承担更多的责任。
第8题
在社会工作督导中，教育性督导和支挣『生督导的最重要区别是( )。
A．教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助
B．教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈
C．教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长
D．教育性督导强调工作监督，总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压
力和紧张，并产生煎熬的危机。社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。
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