安徽2022公务员考试公务员面试应急处理题:如何处理执法人员与众矛盾(省考真题)
【情景1】你是执法人员,在执法的过程中,拦下来一辆车,该司机担心你扣押他的车辆,就躺在车下不肯离开,对此,你怎么办?
【出题思路】:执法环境恶劣对民警要求越来越高:随着社会发展进程,城市化规模的扩大,人民众对国家和政府工作人员的期望值也越来越高,稍不如意,达不到自己的期望就可能发泄不满情绪,如果一旦一线执法民警在执法过程中不注意,发生一点很小的过错就可能被众指责大骂,发生起哄,因此给民警执法工作带来了要求越来越高要求。
【深入分析】:作为执法人员首先我们要明确的一点是对上我们要维护行政法规的权威,按照法律章程办事,维护自身作为执法者的形象。对下切忌过分严厉,切忌跟人民众对立,伤害到众,要做好众思想工作。在处理应急类题目的时候我们一般按照轻重缓急的思路去解答。司机担心扣车,躺在车下,这是一个比较危险的行为,因为过往车辆那么多,又不知道他的车熄火没有,拉手刹没有,万一溜车把他压死了怎么办,这个责任谁负责。这是首要解决的问题,然后呢,司机躺下去是因为担心他的车被扣,那么这里我们有何说手段说服他。耐心说服他?,给他说法律?,或者给他说利害关系妨碍公务等?劝导他这是必要的,
国家执业医师考试报名只说法律但他未必会听。搞不好会进一步把矛盾升级。你劝他未必会听,但是换个方向想想他的家人还有他的老板劝导他呢,可能就会听了。
重庆成人本科报名2022时间【答案】:1、面对司机这种突发危险行为,首先要把车熄火,把车锁好,拉上手刹。防止溜车伤人。保证其人身安全。(心里时时刻刻牵挂人民众)
日照市人力资源和社会保障局网站2、耐心劝导他,我们作为执法者不是站在人民众的对立面的,我们只是例行检查,只要您配合调查,我们会尽力帮助您,不要把您维权行为转变成违法法行为。情况也许没有您想象的那么严重。
3、立即把车牌号码上报总部,争取查到车辆所属公司,以及联系上他的家人,让他的家人以及公司的老板出面劝导他。其危险的行为不仅妨碍公务解决不了问题,还危及其自身的安全。
【最后说两句】:记住要到重要的矛盾点,同时也切忌就某一点展开论述。这种题相对来说不难,回答的过程中不要像苍蝇见到屎似的马上就作答。轻重缓急要分清楚,作为执法者不要为了迎合众而失去执法者本有的尊严,处理事情要多种手段,不要局限于只是
公务员考试排名0什么意思耐心劝导,一个人不行,两个人劝导,两个人不行,一人上去劝导。千万不要局限于某一点。把自己放在政府工作人员的角度去思考问题。