点总结
第一章人力资源规划
★超事业部制
超事业部制又称执行部制。拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，根据经营需要设置相应的职能部门。
超事业部制的主要优点是：
①联合开发新产品，加快进度，更快地形成新产品的拳头优势；
②协调各事业部的生产经营活动方向，大大增强了企业的灵活性和适应性；③能够使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来；④有利于为最高领导层培养出的接班人。
超事业部制的主要缺点是：
①会加大企业内部的横向、纵向的协调与沟通的工作量，降低决策与执行的效率；②会带来管理人员和管理成本增加等一些新的问题。
采用超事业部制，一般应同时满足下列条件：①企业规模特别巨大；②产品品种较多，且都能形成大批量生产；③所涉及的业务领域及市场分布很广；④设计的事业部很多；⑤最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制这众多的事业部。总之，超事业部制主要适用于规模巨大、产品（服务）种类较多的企业。
（二）矩阵制
矩阵制组织结构亦称规划—目标结构、非长期固定制或项目性组织结构。是一种横、纵两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向是职能系统，横向是为完成某项专门任务而组成的项目系统。小组成员处在双重领导下。
矩阵制组织结构是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成的，具有双道命令系统。
矩阵制组织结构的主要优点是：①将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，及时解决部门；②提高了组织的灵活性，充分利用组
织的人力资源；③将不同部门的专业人员集中在一起，学到更多的技能；④能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾⑤为企业综合管理与专业管理的结合提供了一种新组织结构形式。是一种有效的分权工具；⑥由于项目团队成员享有较高的决策权，团队成员对组织的承诺水平以及组织对团队成员的激励水平均较高。
矩阵制组织结构的主要缺点是：
①组织关系比较复杂，不易分清责任；②由于项目组成员来自各个职能部门，容易产生临时观念，导致责任心不强；③项目小组负责人的责任大于权力，既可能出现个人权力过大，也可能使组织陷入过度的妥协，影响决策的效率。
★流程型组织
随着信息科学技术的发展，为了适应竞争激烈、变化急速的市场需要而出现的一种全新的以业务流程为中心的组织模式。主要特点是；①以提高对顾客需求的反应速度与效率，降低对顾客的产品或服务供应成本为目标。②管理者的职权很大，业务流程较长，实行全程式管理。③纵向管理链较短，而横向管理链较长。
基于流程的组织结构也必须具务三方面内容：①组织以流程维度为主干，每一流程由若干个子流程和
团队组成；②设计必要的职能服务中心，以保障流程团队和业务流程的有效运行；③团队之交间、业务流程之间及其与职能中心之间的整合和协同工作需要信息技术的支持。19年公务员考试真题
马鞍山事业单位招聘2021流程型组织结构和传统型组织结构相比较，具有以下优点：
①以顾客或市场为导向。
江苏省公务员考试2022公告②业务流程是以产出（或服务）和顾客为中心，从而提高了组织的运行效率。以业务流程为主干，以职能服务中心为辅助的一种扁平化的组织，大大消除了原有各部门间的磨擦，降低了管理费用和管理成本。
③组织结构的扁平化。有利于为包括基层员工在内的各方面人才提供充分发挥作用和能力的空间，使员工的潜能得到释放，使个人价值得以高度实现。
④流程团队是流程型组织的基本构成部门，对公司总体目标负责，工作团队具充分的自主权，其规模小、工作效率高。这种良性互动组织素质的不断提高，使企业成为一种学习型组织。团队的存在使企业能够对市场变化作出快速的反应。
⑤为了适应不断变化的市场环境，从集权层级制到分权层级制再到扁平化的流程组织，使企业组织结构的灵活性和适应性不断增强。运用先进信息技术如ERP、CRM、SCM等。（ERP：企业资源计划
系统CRM：客户关系管理系统 SCM供应链管理系统）
流程型组织结构：
该组织结构的缺点是：①确定核心流程较为困难；②需要对组织文化、管理体制、人事财务、信息管理等系统进行配套性变革；③需要加强员工培训开发，提高其综合素质，逐步适应流程型团队工作的环境等。
★网络型组织
网络组织亦称虚拟组织，是以信息、通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。网络型组织结构是20世纪90年代以来，在信息系统、网络和通信技术高速发展出的大环境之下，伴随着网络型企业的产生而出现的一种新型的组织结构模式。
网络型组织可分为四种基本类型：
1、内部网络。内部网络是在组织内部通过减少管理，打破部门间的界限，使企业成为一个扁平的、由多个部门界限不明显的员工组成的网状联合体。
2、垂直网络。垂直网络是在特定行业中由处于价格链不同环节的企业共同组成的企业之间的网络型组织。垂直型网络的组织职能往往是由价值链中创造核心价值的企业履行的，网络内企业通过紧密合作实现服务或产品的供应和生产，大大提高了工作效率、降低了生产销售成本。
3、市场网络。是指代表不同市场的企业之间的联系。
4、机会网络。现代网络型组织中最先进的一种。
组织的网络化有两层次，一个是一般企业内部组织的网络化，一个是多个企业之间关系的网络化。
网络型组织具有以下特点：①具有更大的灵活性，是一种“市场驱动型”组织；②组织结构的扁平化；③流程的动态化特征更为明显，能够实现对市场的敏捷响应；④具有突出企业自身的核心能力；⑤工作地点离散化，能够充分利用外部人力、物力、财力资源，实现成本共担，降低生产成本；⑥企业之间是为了完成一定的目标而结成的一
种短暂的动态联盟；⑦各企业的核心能力得到最大限度的发挥，从而拥有得天独厚的竞争优势；⑧企业规划小型化趋势更为明显；⑨要求有更为完善的网络技术。
网络型组织结构的主要优点是：①能够促进组织对顾客的变化做出灵活而快速的反应；②能够实现企业间的优势互补；③促进组织成员伙伴关系的建立；④能够降低企业管理成本；⑤能够促进组织中每
个成员提高其核心竞争力；⑥有利于促进员工注重团队工作和合作。
网络型组织结构的主要缺点是：①容易使企业丧失控制权；②不同企业的组织文化，及其发展目标的差异性，将使企业之间的相互关系难以协调；③容易使企业潜在对手急速增加；④容易暴露组织成员的专有技术；⑤企业成员的专业领域狭窄，成为企业合作的主要问题。
★企业组织结构设计的内容和概念
（一）企业组织结构设计的内容
企业组织结构的设计包括：①组织环境分析②组合发展目标的确立③企业流程设计④组织职能设计⑤组织部门设计⑥工作岗位设计具体形态来看，组织结构的设计又包括①决策层②管理层③执行层④操作层四个层级的组织设计。
（二）管理层次与管理幅度的概念
1、管理层次是指职权层级的数目，即一个组织内部，从最高管理者到最底层职工的职级、管理权力的层次。
2、管理幅度又称管理跨度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。管理层次与管理幅度成反比。
3、管理层次与管理幅度的关系，上级管理较多的下属人员会使用权管理工作复杂化。
上下级关系可分为三种类型：①一是直接的单一关系；②二是直接的组合关系；③三是交叉关系.
【能力要求】
一、组织的职能设计
职能是指作用和功能，组织的职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，根据组织的目标，包括企业的经营和管理职能的设计。
（一）组织职能设计的步骤
设计过程包括：①职能分析②职能调整③职能分解，三个具体步
骤。
小学成绩查询（二）组织职能设计的方法
包括：①基本职能设计②关键职能设计2022年江苏公务员考试
二、组织的部门设计
（一）部门纵向结构的设计
部门纵向结构的设计包括管理幅度和管理层次的设计。
⒈管理幅度的设计方法有两种：
⑴经验统计法⑵变量测评法
它们仅适用于中高层管理幅度的设计。
管理幅度是影响组织层次的重要因素，其主要影响因素包括五点：
2019国家公务员考试职位表第一，工作性质。
第二，人员素质状况。
第三，管理业务标准化程度。
第四，授权的程度。
第五，管理信息系统的先进程度。
⒉管理层次的设计方法
减少管理层次，设计扁平化的组织结构，是现代企业组织结构设计的基本要求。一般企业组织的管理层次设计可以按以下步骤和方法进行：
⑴按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次。
⑵有效的管理幅度与管理层次成反比。
⑶选择具体的管理层次。
⑷对个别管理层次做出调整。
（二）部门的横向结构设计
管理层次设计解决了组织的纵向结构问题，而划分部门的设计则要解决组织的横向结构问题。
部门横向划分的方法，主要有以下两大类方法。
⒈从企业总体结构来看，部门结构的横向设计方法可以分为：
⑴自上而下法⑵自下而上法⑶企业流程法
⒉按照不同对象和标志，部门结构的横向设计方法，除以上方法外，还包括：⑴按人数划分法⑵按时序划分法⑶按产品划分法⑷按地区划分法⑸按职能划分法⑹按顾客划分法
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