企业人力资源管理师（一级）;2021年（第三版新版教材）新增内容
2021 年 （第三版新版教材）新增内容
应试重要知识点总结
第一章人力资源规划 第一节企业人力资源战略规划 第一单元战略性人力资源管理概述
高考2022答案
P5 4.后现代管理时期：从 20 世纪 60 年代以来至今，随着科学技术 巨大进步，世界经济一体化和全球化的发展，特别是在原有系统理论 ――系统论、 控制论和信息论的研究成果基础上，出现的耗散结构论、 协同论和突变论等三门新系统理论分支科学， 直接影响到一系列新的 应用技术的诞生，如信息技术、网络技术、通信技术等。进入21 世 纪，在一系列新技术和新理论迅猛发展的大背景、大环境条件下，现代管理科学也发生了巨大的变革，出现了一系列新特点、新发展和新 趋势。
P39 我国《企业集团登记管理暂行规定》第 4 条指出： “子公司应当 是母公司对其拥有全部股权或者控股权的企业法人。 ”根据实际控制 原则，子公司可以分为： ?全资子公司。如母公司应持有某公司 100%的股权，该公司即 为全资子公司。 ?绝对控股子公司。若母公司持有 B 公司 50%以上的股权，掌握 对 B 公司绝对控制权力，B 公司为母公司的绝对控股子公司。 ?相对控股子公司。若母公司持有 B 公司小于 50%的股份，且处 于第一大股东的地位，母公司能够控制 B 公司董事会，则 B 公司为母 公司的相对控股子公司。
企业集团参股企业是指集团公司（母公司）虽持有股份，但是未达到控制程度的企业，它们是企业集团的辅助力量。
而关联企业是指与企业集团或子公司以合同、 协议方式建立较为稳定的协作关系的企
业，它们之间是非产权关系。承认企业集团章程的协作企业称为集团协作成员企业或关联企业，它是企业集团的补充力量。
P50 七、企业集团管控的基本概念和内容 （一） 企业集团管控和管控模式的含义
⒈企业集团管控的含义 集团管控即企业集团的管理控制。 它是指企业集团总体发展战略 的指导下，在一定的产权、法人治理及其组织结构的框架之内，综合 运用战略、财务、人事、绩效、分配等手段，整合集团的资源，对集 团成员的行动进行协调，从而实现集团战略目标的活动过程。 “集团 管控”这一概念是提出，更突出了计划、组织、指挥、协调、控制等 诸要素中， “控制”要素在企业集团管理活动中的重要地位和作用。 集团公司是企业集团的核心和主体， 是企业集团运行的组织者和 发动者。法人之间在法律上是平等的，母子公司间的出资和被出资关 系使得母子公司间事实上不平等，存在管理和被管理系统。
⒉管控模式的含义 管控模式是指管理控制的标准模式， 即被人们普遍接受的并能参 照
执行的和行为方式。 管控模式与管理体制是形式与内容的关系， 企
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业集团的管控模式 是其管理体制的具体表现形式。 企业集团管控模式有广义和狭义之
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分。 狭义的管理模式主要是指 总部对下属企业的管控模式。广义的管控模式，不仅包括狭义的、具 体管控模式，而且包括公司的治理结构的确定、部部及各下属公司的 角定位和职责划分、公司组织架构的具体形式选择、对集团重要资 源的管控方式（如对人、财、物的管控体系）以及绩效管理体系的建 立等。
（二）企业集团管控的内容 企业集团管控是一个多层级相互制约和影响的调控体系， 包括以 下 5 个层面的内容： ⒈管控基础⒉管控体系 ⒊职能与业务管控 ⒋管控机制 ⒌管控环境
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（三）集团管控的三种基本模式 企业集团部部对下属企业的管控模式，按集团总部的集权、分权 程序不同，可划分成以下三种管控模式，其在集权和分权方面的主要差异性见表
⒈财务管控型 财务管控型也称财务管理型或财务控制型。 它是指集团总部主要 负责集团的资本运营，做好内部的财务规划、投资决策和实施监控， 进行对外部投资机会的挖掘和企业的收购、兼并工作。
⒉战略管控型 战略管控型也称战略管理型或战略控制型。 它是指集团总部负责 集团财务， 资产运营和集团整体的战略规划， 各下属企业 （或事业部） 同时也要制定自己的业务战略规划， 并提出达成规划目标所需投入的 资源预算。 ⒊运营管控制 运营管控型也称操作管控型或操作控制弄。一般来说，实行运营 管控型的企业集团拥有一个庞大的集团总部， 对集团各企业从战略规 划制定型具体业务实施无所不管，各项业务操作和职能管理非
常深 入。因此，有人将该模式形象地表述为“上是头脑，下是手脚” 。 八、企业集团组织结构的概念和类型
（一）企业集团组织结构的概念和类型
⒈企业组织结构的基本含义 在企业组织上，除了有形的物质资源以外，各组成部分之间还存 在着相对稳定的关系，即纵向管理层次关系和横向沟通协作关系，这 种关系构成了企业组织结构。 从静态角度来看，企业组织结构主要指企业的组织框架体系，可 以用组织结构图、职位设置图来表示；从动态角度来看，企业组织结构指各成员间的相关关系，即组织的权、责、利的分配关系，这种关 系主要通过企业内的分工协作来实现。
⒉企业集团组织结构的含义 企业集团的组织结构是指企业集团内部各成员企业间相互发生 作用的和关系形式。 美国著名经济学家钱德勒在研究美国企业组织结构和经营战略 的演变过程时，提出了“组织跟进战略”的著名论断，企业的组织结 构是随着经营战略的变化而变化的。
⒊企业集团组织结构体系的组织 企业集团组织结构体系由以下部分组成： ①职能结构②层次结构 ③部门结构④职权结构
（二）企业的组织结构的基本类型 按照美国著名的经济学家威廉姆森的分析， 他把企业内部组织结 构划分为以下三种类型：
⒈U 型组织结构（Unitary Structure） U 型是一元结构， U 型组织结构产生于现代企
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业发展的早期阶段， 是最基本的组织结构，特点是管理层级的集中控制。U 型组织结构主 要有三种具体结构形式：直线制、职能制以及直线职能制。
⒉H 型组织结构（Holding Structure） H 型组织结构即控股公司结构，严格地说，它并不是企业的组织 结构形式，而是企业集团的组织形式。H 型组织
结构的优点在于：母 公司、子公司在法律上都是独立法人，母公司不用承担子公司的债务 责任，这就大大降低了母公司的经营风险，也迫使子公司拥有较强的 责任感与经营积极性。其缺点在于：母公司不能对子公司行驶行政指 挥权力，极大地增加了母子公司的财务负担。 ⒊M 型组织结构（Multidivisional Structure） M 型组织结构是当今大企业中最觉的组织结构，也是复杂程度最 高的组织结构，通常分为事业部制组织结构和矩阵式组织结构两模 式。事业部组织结构具有集中决策、分共经营的特点。 在这种组织结构下，高层管理者能够从具体经营事务中解脱出来，集中精力把握企业发展方向，最高决策层与具体经营活动之间有 了新的组织层次，在实施决策、反馈信息等方面必须会存在一定的滞 后性。 各事业部在追求自身利益的过程中， 难免会忽略企业整体利益。 增加企业运营成本，造成资源浪费。
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（三） 企业集团组织结构的基本类型 企业集团通常选用的组织结构有三种， 分别是①直线职能制②控 股子公司制③事业部制 真线职能适用于企业种类较为单一的集团公司； 控股子公司适用 于业务种类繁多的集团公司； 事业部制结构其实用性和集权程度介于 直线职能和控股子公司制两种类型之间。
⒈直线职能制 直线职能制组织结构的基本特点是： ?将公司的计划管理职能与招待职能分开， 职能部门没有直接的 指挥权力。 ?职能管理部门与业务执行机构均由公司领导直接指挥和协调。 ?对规模较大的公司实行“例外原则” ，直接职能制的优点是： 确保高层管理者的权力；使人力资源的利用更为有效；有昨于专业管 理部门之间的统一和协调；减轻了主管部门经理的负担；可以调动各 职能部门的积极性。 直线职能制的缺点是：职能部门人员养成了管理的习惯定式，往 往强调本部门的重要性；缺乏更多的位置，使得经理人才的培养受到 限制。
⒉业务部制 事业部制组织结构的基本特点是： ?按企业的产出或产品类型将业务活动组合起来， 成立专业化的 生产经营单位。 ?纵向关系上，按照“集中政策、分散经营”的原则处理企业高 层领导与事业部制之间的关系。 ?横向关系上，各事业部均匀利润中心，独立核算、自主经营、 各事业部间的经济往来遵循等价交换的市场原则，内部结算。
事业部制的优点是：使得企业集团的发展战略向以客房为中心、 以开发新产品为宗旨的市场导向转型；集中指导、分散经营，分担企 业集团的部分责任；以产品为基础，加快了对市场的反应节奏。 事业部制的缺点是：由于各事业部之间是独立的，容易产生本位 主义，忽视集团长远发展和整体利益；事业部相对独立，因而造成了 与集团总部在机构上重叠，事业部拥有较大的权力，如果对事业部分 权与控制不当，就会使集团公司的整体利益受到威胁。 ⒊控股子公司制 控股子公司制组织结构的基本特点是： ?该组织结构是母子公司的管理体制。 ?母公司控股子公司，既可以是相对控股，也可以是绝对控股。 ?既或通过控制股权进行直接管理， 又可通过子公司董事会以及 增减子公司股份来进行控制。对大型跨国公司非常适用。 控股子公司制的优点是： 可以通过控股子公司介入有一定政策和 法
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律限制的特殊市场和地区； 可以迅速进入新事业领域或支配更多的 社会资源；可以合理避税，或规避经营及法律风险。 控股子公司制的缺点是： 母公司医生会成员必须遵守谨慎和规范 经营原则，违规并给子公司造成损失的应承担赔偿责任；母公司要以 圾控制协议的子公司的盈亏负责， 但母公司可以不承担子公司欠第三 方的债务。 P64 （六）企业集团组织结构设计原则 我国学者撰写的专著中，还提出了现代组织设计的一般原则，如 组织结构
服从战略，组织适应环境，分工与协作，统一指挥、分级负 责，管理幅度与管理层次，集权与分权相结合，权责对等和才职对应 等 7 项原则。近些年来，还提出了一些新的现代组织设计原则，如人 本主义原则、顾客满意原则、核心竞争力原则、知识配置原则以及 CHORT 原则等。一般来说，在进行集团组织结构设计中，应遵守以下 几条基本原则： ⒈管理高效原则 ⒉顾客满意原则 ⒊合理利用资源原则 ⒋适应外部环境原则 ⒌集权与分析相结合的原则
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