2023年二级计算机报名时间员⼯绩效考核计算机⼆级考试题解析，绩效管理考试试题及答
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绩效管理考试试题及答案解析(⼆)
⼀、单选题(本⼤题20⼩题．每题1.0分，共20.0分。请从以下每⼀道考题下⾯备选答案中选择⼀个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的⽅框涂⿊。)
第1题
在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核⼼问题是( ? ?)。
A?切实保证本岗位⼯作的有效性
B?将⼯作的实际情况与考评标准逐⼀对照
C?制订绩效改进计划
D?确定绩效标准
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 在绩效改进指导过程中，切实保证本岗位⼯作的有效性，应当是考评者与被考评者讨论的核⼼问题。上级主管应经常对下属⼯作绩效的改进做出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的⽀持。
第2题
( ? ?)是指考评者记录和观察在某些⼯作领域内，员⼯在完成⼯作任务过程中有效或⽆效的⼯作⾏为的⽅法，这些有效或⽆效的⼯作⾏为会导致不同的结果。
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A?关键事件法
B?⾏为观察法
C?⾏为观察量表法
D?⾏为定点量表法
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 关键事件法是指在某些⼯作领域内，员⼯在完成⼯作任务过程中有效或⽆效的⼯作⾏为导致了不同的结果：成功或失败。这些有效或⽆效的⼯作⾏为被称为“关键事件”，考评者要记录和观察这些关键事件，因为他们通常描述了员⼯的⼯作⾏为以及⼯作⾏为发⽣的具体情境，这样在评定⼀个员⼯的⼯作⾏为时，就可以利⽤关键事件作为衡量的尺度。
第3题
( ? ?)是绩效管理的最终落脚点。
A?绩效改进计划
B?绩效评价实施
C?绩效⾯谈
D?改进绩效的指导
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 绩效改进计划应当切实可⾏、由易到难，要有明确的时间性，计划要具体，要得到上下级的认同，改进计划是绩效考评的最终落脚点。
第4题
在绩效管理中，⼀般以( ? ?)的考评为主。
A?上级主管
B?同事
C?考评者的下属
D?外部⼈员
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 在绩效管理中，⼀般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很⼤，约占60%～70%。
第5题
符合绩效考核指标设置要求的陈述是( ? ?)。
A?让顾客完全满意
B?熟悉设备的使⽤和维护
C?尽量节约时间三支一扶可以调回本地吗
D?每⽉废品率不超过1%
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 绩效应以完成⼯作所达到的可接受的条件为标准，不宜定得过⾼。由于绩效标准是考评评判的基础，因此，必须客观化、定量化，具体做法是将考评要项逐⼀分解，形成考评的评判标准。
第6题
对销售⼈员的绩效考评，权重较⼤的指标是( ? ?)。
A?产品销售额
B?⽇常出勤率
C?⼯作协作性
D?⼯作责任感
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 绩效考评的主要衡量标准应直接与员⼯的⼯作结果是否对企业有利相联系。对销售⼈员的考评以销售量为基础(含销售数量和销售收⼊)；对经理的考评以企业利润或增长量为基础；对⽣产⼯⼈的考评以⽣产数量、废品率或次品率为基础。
第7题
( ? ?)是进⾏绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。
A?定义绩效
B?岗位分析
C?企业战略
D?企业⽂化
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，也就是让各层次的员⼯都明确⾃⼰努⼒的⽬标。这是进⾏绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。
第8题
绩效不佳的原因可分为( ? ?)。
A?总体原因和个体原因
B?总体原因和组织或系统原因
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C?个体原因和组织或系统原因
D?主观原因和客观原因
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
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【答案解析】
[解析] 绩效不佳的原因可以分成两种：⼀种是个体原因，如能⼒不⾜、个⼈努⼒程度不够等；另⼀种是组织或系统的原因，如⽬标设置不科学、⼯作流程不合理等。绩效诊断应当先出组织或系统的原因，再考虑个体原因。
第9题
绩效评估中，针对员⼯需进⼀步努⼒，提⾼技巧和能⼒，以提⾼未来可能的效率的考评，属于( ? ?)考评。
A?态度
B?业绩
C?能⼒
D?⾏为
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
【答案解析】
[解析] 在企业绩效管理中，员⼯能⼒考评是考评员⼯在岗位⼯作过程中显⽰和发挥出来的能⼒。对⼀个组织来说，它不仅要追求现实的效率，希望现有岗位上的员⼯能充分发挥其特长和能⼒，还要追求未来可能的效率，也期盼将有能⼒的⼈提升到更⾼⼀级或更重要的岗位